餐饮用户价格敏感度与品牌忠诚度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于餐饮消费习惯的调研,旨在了解价格因素对您选择餐厅品牌的影响。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您平均每周外出就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
1次或更少
2-3次
4-5次
6次或以上
您通常通过哪些渠道了解或选择餐厅?(可多选)
朋友/同事推荐
外卖平台(如美团、饿了么)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
品牌官方App/小程序
其他
在选择一家餐厅时,您认为以下哪个因素最重要?
口味/菜品质量
价格
地理位置/便利性
品牌知名度/口碑
服务与环境
请对“价格是我选择餐厅时首要考虑的因素”这一说法进行评分(1-非常不同意,5-非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您常去的餐厅价格上涨时,您通常会如何反应?
继续光顾,不受影响
减少光顾频率
寻找价格更低的替代餐厅
视具体涨价幅度和原因而定
您是否愿意为喜欢的餐饮品牌支付比市场平均价格更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常消费的餐饮品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能增强您对某个餐饮品牌的忠诚度?(可多选)
稳定的口味与品质
会员专属优惠/积分
创新的菜品或季节限定
便捷的线上点餐体验
良好的顾客服务
品牌价值观与我契合
其他
如果一家新开的餐厅价格比您常去的品牌低10%,您会尝试吗?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
请描述一次让您印象深刻的、因价格或优惠活动而改变消费决策的经历。
    ____________
您如何看待餐饮品牌推出的“套餐”或“组合优惠”?
非常喜欢,通常比单点划算
比较喜欢,会考虑购买
一般,看具体菜品搭配
不太喜欢,限制选择自由
从不购买套餐
您认为当前您常消费的餐饮品牌定价是否合理?(1-非常不合理,5-非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现一个餐饮品牌频繁进行大幅折扣促销时,您对其品牌形象的看法是?
更亲民,好感度上升
怀疑其原价虚高或品质下降
没有特别影响
觉得品牌可能经营不善
您参与过哪些餐饮品牌的忠诚度计划?(可多选)
星巴克
麦当劳/肯德基
海底捞
喜茶/奈雪的茶
本地知名连锁餐厅
从未参与过任何忠诚度计划
对于您非常喜欢的品牌,一次不愉快的消费体验(如服务差)会让您放弃该品牌吗?
会立即放弃
会减少光顾,但可能再给一次机会
只要口味不变,仍会继续光顾
视具体情况而定
除了价格,还有什么能最有效地吸引您尝试一个新的餐饮品牌?
    ____________
您认为餐饮品牌通过提价来应对成本上涨的做法可以接受吗?
完全可以接受,理解其经营压力
勉强可以接受,但希望品质同步提升
不太能接受,应通过其他方式消化成本
完全不能接受
总体而言,您对您目前主要消费的几个餐饮品牌的忠诚度如何?(1-毫无忠诚度,随时更换,5-忠诚度极高,基本不换)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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