您所在的部门是？
前厅服务
后厨
吧台/饮品制作
传菜
清洁/后勤
管理岗
您在本餐厅的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对目前的工作环境（如卫生、安全、设备）整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅提供的岗前及在岗培训的充分性和有效性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中感到压力的主要来源有哪些？（可多选）
高峰期客流
顾客投诉或刁难
内部沟通不畅
工作流程繁琐
技能/知识不足
薪资待遇
几乎没有压力
您对直属上级的管理方式与支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的团队协作氛围如何？
非常融洽，互相支持
比较融洽
一般，各司其职
偶尔有小摩擦
氛围较差，缺乏合作
您有多大可能向您的朋友推荐来我们餐厅工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些因素最能激励您提供更优质的服务？（可多选）
顾客的认可与感谢
公平且有竞争力的薪酬
明确的晋升通道
来自上级的表扬与奖励
良好的团队氛围
个人技能提升的机会
您认为餐厅在倾听员工意见并做出改进方面做得如何？
非常好，能快速响应
比较好，有反馈渠道
一般，偶尔有反馈
比较差，很少采纳
非常差，没有渠道
您对餐厅为员工提供的福利（如餐补、团建、健康关怀等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，目前餐厅在提升顾客服务体验方面，最需要改进的一点是什么？
您认为哪些服务环节最容易引发顾客不满？（可多选）
等位时间过长
上菜速度慢
菜品口味/质量不稳定
服务员响应不及时
环境卫生问题
结账流程繁琐
其他
当您遇到难以处理的顾客问题时，通常能及时获得管理层的支持吗？
请分享一个您认为餐厅在服务或管理方面做得特别好的具体事例。
综合考虑所有因素，您对目前工作的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您继续留在本餐厅工作的意愿如何？
非常愿意，希望长期发展
比较愿意，暂无变动计划
不确定，视情况而定
不太愿意，考虑寻找机会
非常不愿意，计划离职
对于提升员工满意度或改善工作流程，您还有哪些具体的建议或想法？