您目前在餐饮行业担任的职务是?
创始人/老板
市场/品牌负责人
运营/门店管理
公关/客服
其他
您所在餐饮企业的规模是?
单店经营
2-10家连锁店
11-50家连锁店
50家以上连锁店
您是否了解或使用过舆情监测平台/工具?
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
了解但未使用过
完全不了解
您主要通过哪些渠道关注餐饮行业或自身品牌的网络舆情?(多选)
社交媒体(微博/微信/小红书等)
本地生活平台(大众点评/美团等)
新闻网站
行业垂直媒体/论坛
搜索引擎
其他
您主动搜索或查看舆情信息的频率大约是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少或从不
您认为及时、准确地掌握网络舆情对餐饮企业经营的重要性如何?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望舆情监测平台主要帮助您解决哪些问题?(多选)
监控品牌口碑与评价
发现潜在危机或负面信息
了解竞争对手动态
追踪营销活动效果
洞察消费者需求与趋势
收集产品/服务改进意见
其他
如果使用舆情监测平台,您最看重的功能是?
实时预警与推送
多平台数据覆盖与整合
情感分析与报告生成
竞品对比分析
用户画像与趋势洞察
其他
您认为理想的舆情信息推送频率是?
实时推送
每日摘要
每周报告
每月报告
按需手动查看
您能接受的舆情监测服务年费用预算大致在哪个范围?
1万元以下
1万-5万元
5万-10万元
10万-50万元
50万元以上
尚未考虑预算
在评估舆情监测平台时,哪个因素对您的决策影响最大?
数据准确性与全面性
产品易用性与体验
价格与性价比
客户服务与支持
品牌知名度与口碑
您有多大可能向同行推荐您目前正在使用或最了解的舆情监测平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为当前舆情监测平台在服务餐饮行业时,主要存在哪些不足?(多选)
对餐饮垂直场景理解不深
数据源覆盖不全(如遗漏某些点评或社交平台)
分析维度不够实用
价格过高
报告不够直观易懂
响应速度慢
其他
您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验,以帮助我们更好地改进?
请简要描述您对理想中的餐饮舆情监测平台的期待或建议。