餐饮用户活动效果评估与使用意愿调查

尊敬的顾客您好!我们正在对一项餐饮活动进行效果评估,并希望了解您对相关服务的未来使用意愿。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化服务。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您是通过何种渠道了解到本次餐饮活动的?
社交媒体(如微信、微博、抖音)
朋友/家人推荐
餐厅现场宣传(海报、菜单)
线上广告(App推送、网站)
其他
您参与本次活动的频率是?
首次参与
偶尔参与(1-3次)
经常参与(4次及以上)
请对本次活动的整体吸引力进行评分(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次活动吸引您的主要因素有哪些?(可多选)
优惠力度大(如折扣、满减)
菜品新颖或有特色
活动形式有趣(如互动、游戏)
品牌信任感
朋友/家人邀请
其他
与未举办活动时相比,您本次的消费金额是否有变化?
明显增加
略有增加
基本持平
略有减少
明显减少
您有多大可能向朋友或同事推荐参与本次餐饮活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次活动的规则(如使用条件、参与方式)是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
请对您在参与活动过程中的体验流畅度进行评分(1分表示非常不流畅,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些方式使用本次活动权益?(可多选)
到店堂食
外卖点餐
自取
使用优惠券/兑换码
参与线上互动
其他
本次活动是否提升了您对该餐饮品牌的整体好感度?
显著提升
略有提升
没有影响
略有下降
显著下降
您认为本次活动最需要改进的一个方面是什么?
    ____________
基于本次活动的体验,您未来是否会优先考虑参与该品牌的其他活动?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望未来看到哪些类型的餐饮活动?(可多选)
会员专属折扣/礼品
新品免费试吃/品鉴
节日主题套餐
跨界联名活动
积分兑换升级
社交媒体打卡挑战
其他
您认为本次活动的宣传信息量是否充足?
信息非常充足
信息比较充足
信息量一般
信息比较缺乏
信息非常缺乏
请对本次活动为您带来的实际价值(如省钱、尝鲜、乐趣)进行评分(1分表示价值很低,5分表示价值很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类餐饮品牌的活动相比,您如何评价本次活动?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
如果未来推出基于本次活动的长期会员计划或服务,您最期待包含哪些权益或功能?
    ____________
您未来使用该餐饮品牌服务(包括堂食、外卖等)的意愿,因本次活动发生了怎样的变化?
使用意愿大幅增加
使用意愿略有增加
没有变化
使用意愿略有降低
使用意愿大幅降低
您通常通过哪些因素决定是否参与一个餐饮活动?(可多选)
优惠力度
菜品质量与口碑
活动便利性(如参与步骤)
品牌熟悉度与信任
朋友/社交圈的影响
活动创意与新鲜感
其他
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐饮(包括堂食、外卖等)上的消费大约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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