您最近一次光顾本餐厅（或本品牌餐厅）是在什么时候？
您通常通过什么渠道了解本餐厅？
朋友/家人推荐
社交媒体（如小红书、抖音）
美食APP（如大众点评）
路过/偶然发现
广告宣传
请对餐厅的整体环境（卫生、装修、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的态度（热情、耐心、响应速度）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味与质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的分量与价格匹配度（性价比）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为本餐厅的食品安全与卫生状况如何？
非常放心，无可挑剔
比较放心，符合预期
一般，有待改进
不太放心，存在疑虑
非常不放心
哪些因素最能影响您对一家餐厅的信任？（请选择最重要的2-3项）
食品卫生与安全
菜品口味稳定
明码标价，无隐形消费
服务人员专业可靠
食材来源透明
处理投诉及时有效
餐厅品牌声誉
当餐厅出现服务失误（如上错菜、等待过久）时，您对后续处理方式的满意度如何？
非常满意，处理得当
比较满意，基本解决
一般，有待改进
不满意，处理敷衍
未遇到过此类情况
您认为本餐厅在宣传（如菜单、广告）与实际体验之间的一致性如何？
完全一致，甚至超出预期
基本一致，符合描述
部分不一致，略有差距
严重不一致，存在误导
您是否愿意成为本餐厅的会员或长期顾客？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望餐厅在哪些方面进行改进以提升您的信任度？（可多选）
提升后厨卫生透明度
加强员工服务培训
优化菜品出餐稳定性
提供更清晰的食材信息
完善客诉反馈机制
推出更多会员权益
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）用餐经历，以及它如何影响您对本餐厅的信任？
综合考虑所有因素，您对本餐厅的整体绩效满意度如何？
对于提升餐饮服务绩效和建立用户信任，您还有哪些宝贵的意见或建议？