您平均每周外出就餐(包括堂食、外卖)的次数大约是?
您通常通过什么方式解决工作日的午餐?
自己带饭
公司食堂
外卖平台点餐
外出到餐馆堂食
便利店/快餐店购买
其他
您认为外卖服务对您日常生活的重要性如何?
必不可少
非常重要
比较重要
偶尔需要
基本不需要
您通常在哪些情况下会选择点外卖?(可多选)
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日
加班/熬夜时
不想做饭时
朋友/家庭聚会
天气不好(如下雨、太热)
其他
您最常使用的外卖平台是?
美团外卖
饿了么
其他平台
不固定/看情况
从不使用
请对您最常使用的外卖平台的综合满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果外卖服务因故暂停(如极端天气、系统故障),对您的影响有多大?
影响极大,不知如何解决吃饭问题
影响较大,需要花时间寻找替代方案
有一定影响,但可以接受
影响很小,有备选方案
完全没有影响
您每月在餐饮外卖上的花费大约占您总餐饮支出的比例是?
10%以下
10%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上
您选择一家餐厅(堂食或外卖)时,主要考虑哪些因素?(可多选)
口味/菜品质量
价格/性价比
配送速度/上菜速度
卫生安全
用户评价/口碑
餐厅品牌/知名度
促销活动/优惠力度
地理位置/便利性
其他
您是否关注餐饮类社交媒体账号(如美食博主、探店视频)?
非常关注,经常根据推荐消费
比较关注,偶尔会参考
一般关注,偶尔浏览
很少关注
从不关注
当您想尝试新餐厅时,最主要的信息来源是?
朋友/同事/家人推荐
外卖/点评App上的评价和榜单
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
路过/偶然发现
广告宣传
其他
如果某家您常去的餐厅出现一次负面评价(如卫生问题),您会如何反应?
立即停止消费,不再考虑
会非常谨慎,观察一段时间
不太在意,只要自己体验好就行
看负面评价的具体内容和可信度
其他
您认为餐饮类App(外卖、点评)的会员/订阅服务对您的消费有绑定作用吗?
绑定作用很强,会为了优惠持续使用
有一定绑定作用,会优先考虑
绑定作用一般,有优惠就用
几乎没有绑定作用
未开通此类服务
请描述一次您因为对某家餐厅/外卖服务非常满意或非常失望,而在网上(如发朋友圈、写评价)分享经历的情况。
您认为未来一年,您对外卖/外出就餐的依赖程度会如何变化?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的常居城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
海外