餐饮用户隐私保护态度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于餐饮服务中用户隐私保护态度的调研,旨在了解消费者对隐私保护的关注点与期望。您的回答将帮助我们提升服务质量,更好地保障您的个人信息安全。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次使用餐饮服务(如堂食、外卖、扫码点餐)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
在餐饮消费过程中,您是否曾因需要提供个人信息(如手机号、生日、位置等)而感到犹豫?
总是
经常
偶尔
很少
从不
在以下餐饮服务场景中,您最关注哪些个人信息的保护?(可多选)
手机号码
家庭/办公地址
支付信息(银行卡、支付密码)
消费习惯与偏好
位置信息
生日等个人身份信息
社交账号关联信息
当餐厅或外卖平台要求您注册会员以享受优惠时,您通常如何选择?
乐于注册,享受更多优惠
会注册,但会仔细阅读隐私条款
尽量不注册,除非优惠力度很大
从不注册,避免信息泄露
您对目前常用餐饮APP或小程序在隐私政策告知清晰度方面的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐饮企业收集用户个人信息的首要目的应该是什么?
提升个性化服务与推荐
进行营销推广与广告投放
用于内部运营分析与优化
保障交易安全与用户权益
不应过度收集
您曾遇到过以下哪些与餐饮相关的隐私困扰?(可多选)
注册后频繁收到营销短信/电话
个人信息被泄露给第三方
APP过度索要非必要权限(如通讯录)
消费记录被用于不明确的分析
未被告知信息将如何被使用
没有遇到过
如果一家餐厅明确承诺“绝不向第三方共享或出售您的个人信息”,这会多大程度上增加您对其的信任?
极大增加
有所增加
影响不大
完全不信任此类承诺
总体而言,您向朋友推荐您目前主要使用的餐饮服务商(如某外卖平台或连锁餐厅)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于扫码点餐强制关注公众号或授权个人信息才能使用的做法,您的态度是?
完全接受,方便快捷
可以接受,但希望有替代方式
比较反感,但不得已会使用
非常反感,会尽量避免使用此类餐厅
您是否曾主动查看过餐饮类APP或网站的隐私政策?
仔细阅读过
粗略浏览过
知道有,但没看过
完全没注意过
您希望餐饮企业在保护用户隐私方面采取哪些具体措施?(可多选)
提供清晰易懂的隐私政策
明确告知信息收集范围与用途
提供便捷的账户注销与信息删除功能
定期进行隐私安全审计并公布结果
设立独立的用户隐私投诉渠道
采用数据加密等安全技术
如果发生个人信息泄露事件,您认为餐饮企业最应该承担的责任是?
及时通知用户并公开致歉
提供免费的身份保护服务
给予用户实质性的经济赔偿
接受监管部门的严厉处罚
彻底整改信息安全体系
您认为当前法律法规对餐饮行业用户隐私保护的监管力度如何?(1分非常薄弱,5分非常严格)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于餐饮行业如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
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