餐饮用户数据安全认知调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮用户数据安全认知的调研,旨在了解您对餐饮消费过程中个人信息保护的看法与关注点。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,感谢您的宝贵时间!
您平均每周在餐厅(含外卖)消费的频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
在餐厅消费时,您最常用的支付方式是?
移动支付(微信/支付宝)
刷卡(信用卡/储蓄卡)
现金支付
会员储值/预付费
在餐厅消费时,您通常会被收集哪些个人信息?(可多选)
手机号码
姓名
电子邮箱
会员卡号/ID
消费记录/偏好
生日
住址(如外卖)
未收集任何信息
当餐厅要求您注册会员或扫码点餐时,您对提供个人信息的意愿如何?
非常愿意,为了便利和优惠
比较愿意,但会有所选择
不太愿意,除非必要
非常不愿意,尽量避免
您是否阅读过餐厅的隐私政策或用户协议?
总是阅读
偶尔阅读
很少阅读
从不阅读
您认为餐饮企业收集您的个人信息的主要目的是?
提供更好的个性化服务
进行营销推广
内部数据分析与运营
转售给第三方获利
不清楚
您是否担心在餐厅消费时,您的支付信息(如银行卡号)会被泄露?
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
您是否担心餐厅收集的您的个人偏好、消费记录等数据被滥用?
非常担心
比较担心
不太担心
完全不担心
您认为哪些餐饮消费场景下,数据泄露风险较高?(可多选)
公共Wi-Fi下点餐/支付
扫码关注公众号点餐
使用第三方外卖平台
餐厅内部系统被黑客攻击
员工违规操作或内部泄露
纸质小票随意丢弃
如果得知某家餐厅曾发生数据泄露事件,您会如何反应?
立即停止在该店消费
减少消费频率,并更谨慎
暂时观望,看其后续措施
认为影响不大,照常消费
您认为餐厅在保护用户数据安全方面,哪项责任最为重要?
使用安全的支付系统和数据加密技术
明确告知用户数据收集与使用范围
建立严格的内部数据访问权限管理
及时告知用户数据泄露事件并补救
不收集非必要的用户数据
总体而言,您对目前餐饮行业在保护用户数据安全方面的表现打几分?(0分表示非常不满意,10分表示非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理个人信息需取得“同意”的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
当餐厅通过短信或App向您推送营销信息时,您认为这是?
基于我同意的个性化服务
未经同意的骚扰行为
可以理解的商业行为
无所谓,直接忽略
您希望餐厅在数据安全方面采取哪些措施来增强您的信任?(可多选)
提供清晰易懂的隐私政策
提供匿名化消费选项
定期进行安全审计并公布结果
提供数据删除或注销账户的便捷通道
对员工进行数据安全培训
获得权威的数据安全认证
为了获得优惠(如折扣、赠品),您愿意在多大程度上分享个人信息?
愿意分享大部分信息
只愿意分享少量非敏感信息
不愿意为优惠分享信息
视优惠力度和餐厅信誉而定
您认为政府和行业协会在监管餐饮业数据安全方面做得如何?
监管非常严格有效
监管比较到位
监管力度一般
监管不足,有待加强
不了解
对于餐饮企业如何更好地平衡“个性化服务”与“用户数据安全”,您有什么具体的建议或期望?
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