您通常通过哪些渠道发现新的餐厅或菜品？（可多选）
朋友/家人推荐
美团/大众点评等App
小红书/抖音等社交媒体
路过看到/线下广告
餐厅官方公众号/小程序
其他
在决定去哪家餐厅或点什么外卖时，哪个因素对您的影响最大？
菜品口味/评价
价格/优惠力度
配送速度/餐厅距离
餐厅环境/品牌
朋友/家人的意见
总体而言，您对最近一次堂食体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对最近一次外卖/外送体验的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与堂食相比，您认为外卖/外送在菜品口味上的还原度如何？
几乎一样好
略有下降但可以接受
有明显差距
差异很大，不太满意
您选择外卖/外送服务时，最看重哪些方面？（可多选）
配送准时性
配送员服务态度
餐品包装完好性
餐品温度
价格与优惠
其他
您选择堂食时，最看重餐厅的哪些方面？（可多选）
环境卫生
服务态度
菜品口味
上菜速度
就餐氛围/装修
价格
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次堂食的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次点餐的外卖平台或餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否关注或使用过餐厅的会员体系、储值卡或小程序点餐？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但没用过
不知道/没关注
哪些线上功能或服务能提升您的消费体验？（可多选）
在线排队/预约
小程序自助点餐/结账
会员积分与专属优惠
详细的菜品图片与评价
精准的配送时间预估
其他
如果餐厅提供“线上点餐，到店自取”服务，您会考虑使用吗？
会，经常使用
会，偶尔使用
视情况（如优惠力度）
不太会，更喜欢堂食现点
不太会，更喜欢直接外卖到家
请描述一次让您印象深刻的（好或坏）餐饮消费经历，以及它如何影响了您后续的选择？
未来半年，您预计自己的餐饮消费模式会如何变化？
增加堂食比例
增加外卖/外送比例
两者都增加
两者都减少
基本保持不变
您希望餐饮品牌在哪些方面做出改进？（可多选）
食品安全与透明度
菜品创新与口味
线上线下价格一致性
环保包装与可持续性
个性化服务与推荐
投诉处理的效率
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的餐饮消费人均价位是？
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上