您与餐饮行业的关系是?
餐饮行业从业者(如厨师、服务员、管理者等)
餐饮行业消费者(顾客)
其他相关方(如供应商、配送员等)
以上都不是
在过去一年中,您因工作或消费在餐饮场所时,是否有过需要紧急医疗帮助的情况(如突发不适、轻微受伤等)?
当在餐饮场所发生需要医疗帮助的紧急情况时,您首先会尝试通过哪种方式获取帮助?
呼叫现场工作人员
自行拨打120等急救电话
使用手机APP寻找附近诊所/药店
向同行者求助
其他
您认为餐饮场所的工作人员(如服务员、经理)在应对顾客或员工突发医疗状况时的应急处理能力如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到您常去的餐饮场所(作为员工或顾客)配备有基本的急救设施(如急救箱、AED除颤器等)?
是,清晰可见且齐全
是,但不太明显或可能不齐全
否,从未注意到
不确定
如果您在餐饮场所需要非紧急的医疗咨询或购买常用药品,您通常会面临哪些困难?(可多选)
不清楚最近的药店或诊所位置
工作时间与药店/诊所营业时间冲突
语言沟通障碍(如在外地或国外)
对当地医疗体系不熟悉,不知如何挂号
费用问题(如没有当地医保)
没有遇到明显困难
总体而言,您对在餐饮场所周边(步行15分钟内)获取基本医疗资源(如药店、诊所)的便利性打分是多少?(0-10分,0分表示极不方便,10分表示极其方便)
作为餐饮从业者或消费者,您是否曾因担心在场所内发生意外无法及时获得医疗救助,而影响您的安全感或消费/工作意愿?
您认为餐饮场所可以采取哪些措施来提升用户(顾客/员工)的医疗资源可及性与安全感?(可多选)
在明显位置配备并定期检查急救箱
对员工进行基础急救知识(如CPR、海姆立克法)培训
在菜单或店内标识附近医疗点(药店、医院)的信息
与附近诊所或在线医生平台建立合作,提供快速咨询通道
为员工购买补充商业医疗保险
其他
您是否使用过通过餐饮类APP(如美团、大众点评)或地图APP查询附近医疗资源(如药店、医院)的功能?
经常使用
偶尔使用
知道有这功能但很少用
不知道有这功能
从未使用过任何APP查询
您对通过手机APP(如地图、外卖平台)查询到的附近医疗资源信息的准确性和及时性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您在或靠近餐饮场所时,成功或失败地获取医疗帮助的经历,以及它带给您的感受。(选填)
如果餐饮品牌推出与健康相关的会员权益(如免费在线医生咨询、合作药店折扣、健康讲座),您对此感兴趣吗?
非常感兴趣,会因此增加好感度
有点兴趣,会关注
一般,不影响我的选择
不感兴趣
对于改善餐饮环境中的公共健康与急救支持,您还有哪些其他的意见或建议?