餐饮用户养老需求口碑调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们是餐饮市场研究团队。本次调研旨在了解您对餐饮服务中满足老年人(养老)需求的看法与期待,以帮助我们更好地为老年群体及家庭提供适宜的餐饮服务。您的宝贵意见至关重要,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的生活状态是?
与长辈(60岁以上)同住
长辈独立居住,但经常探望/照顾
长辈独立居住,较少探望
不与长辈同住且无相关照顾责任
其他
当您为家中长辈选择或推荐餐厅时,您最看重以下哪些方面?
菜品口味清淡、少油少盐
菜品软烂、易于咀嚼消化
餐厅环境安静、不嘈杂
有适合老年人的营养套餐
服务人员有耐心、乐于助老
提供无障碍设施(如坡道、扶手)
提供送餐上门服务
价格实惠、性价比高
您认为目前市面上大多数餐厅,在满足老年人用餐需求方面做得如何?
非常好,选择很多且贴心
比较好,但仍有改进空间
一般,选择有限
比较差,很难找到合适的
不清楚/没关注过
您认为餐厅可以推出哪些针对老年人的特色服务?
专属老年营养菜单
提供免费血压测量等健康服务
设置“敬老优先”窗口或通道
举办老年人社交聚餐活动
与社区合作,提供定点送餐
提供用餐过程的安全看护提示
如果一家餐厅提供专门的“适老化”菜品(如低糖、低脂、易咀嚼),您愿意为此支付比普通菜品略高的价格吗?(1-5分,1分=完全不愿意,5分=非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道了解提供适老餐饮服务的餐厅?
亲友口碑推荐
社区宣传/公告
线上平台(如大众点评、美团)
电视、报纸等传统媒体
其他
请描述一次您或您家中的长辈在外就餐时,遇到的特别满意或特别不满意(与老年人需求相关)的经历。
    ____________
对于行动不便或独居的老人,您认为“送餐上门”服务最重要的保障是什么?
餐品温度保持良好
送餐准时、可靠
送餐人员态度友善、有耐心
餐品包装安全、易开启
价格合理
您认为餐厅在“适老化”改造中,最需要投入的方面是?
菜品研发与改良
员工助老服务培训
硬件设施无障碍改造
营销宣传,让更多人知道
与养老机构或社区建立合作
您认为“社区食堂”模式在解决老年人日常用餐问题上,前景如何?
前景广阔,应大力推广
有一定作用,但需完善
作用有限,面临诸多挑战
不看好其发展
不了解此模式
基于您目前的观察和感受,您有多大可能向有养老需求的家庭推荐一家真正用心做好“适老餐饮”的餐厅?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅明确将“服务老年群体”作为特色,这会增加您光顾或推荐它的意愿吗?
会显著增加
会略微增加
没有影响
可能会降低(担心过于标签化)
对于餐饮行业更好地服务老年消费者,您还有哪些其他的建议或期待?
    ____________
您是否愿意在未来参与更多关于养老产品/服务的调研或体验活动?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
不愿意

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