旅游用户购买决策因素调研问卷

欢迎参与本次调研!我们旨在了解您在计划与预订旅行时,哪些因素对您的决策影响最大。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务旅客,感谢您的参与!
您通常在旅行前多久开始计划和预订?
出发前1个月内
出发前1-3个月
出发前3-6个月
出发前6个月以上
不确定,视情况而定
在规划一次旅行时,您最关注以下哪些方面?(请选择所有符合的选项)
目的地(如风景、文化、安全性)
旅行总预算
住宿条件与价格
交通方式与便利性(如航班、火车)
美食体验
行程安排与景点
同行旅伴
旅行季节/天气
签证/入境政策
其他
在决定旅行目的地时,哪个信息来源对您的影响最大?
朋友/家人的推荐
社交媒体(如小红书、抖音、Instagram)
旅游网站/博客(如马蜂窝、TripAdvisor)
在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking.com)
旅行社推荐
电视/电影/书籍
其他
旅行总预算对您最终决策的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种方式预订旅行产品(如机票、酒店、套餐)?
单一平台一站式预订
在不同平台分别预订最优选项
直接通过航空公司/酒店官网预订
通过线下旅行社预订
视具体产品和价格而定
您向朋友推荐您最近一次主要旅行体验的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在选择住宿时,哪些因素是您考量的关键?(请选择所有符合的选项)
价格
地理位置/交通便利性
用户评价与评分
卫生与安全状况
提供的设施(如Wi-Fi、早餐、泳池)
酒店品牌/连锁
房间类型与景观
取消政策的灵活性
其他
一次旅行中,您通常愿意在哪个部分投入最多的预算?
交通(如机票、火车票)
住宿
餐饮与美食
景点门票与体验活动
购物
大致平均分配
请描述一次让您感到“物超所值”的旅行经历,它主要好在哪些方面?
    ____________
促销活动(如限时折扣、优惠券、会员价)对您做出购买决策的影响有多大?
影响很大,经常因为促销而决定购买
有一定影响,会纳入考量
影响较小,更看重产品本身
几乎没有影响
在旅行过程中,哪些服务或细节会显著提升您的满意度?(请选择所有符合的选项)
顺畅的交通接驳
友好且乐于助人的当地服务人员
干净舒适的住宿环境
地道的本地美食体验
灵活便捷的行程调整
稳定快速的网络连接
意外的小惊喜或升级服务
清晰的信息指引与沟通
其他
您认为旅行产品的“用户评价和评分”可信度如何?
非常可信,是主要决策依据
比较可信,但会结合其他信息判断
一般,仅供参考
不太可信,可能存在刷评
从不参考
对于一次长途或出境旅行,您最担心的潜在问题是什么?
安全与治安问题
语言沟通障碍
行程变更或取消带来的损失
健康与医疗问题
文化差异与不适应
预算超支
其他
旅行产品的“退改签政策灵活性”对您而言有多重要?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提及的因素,还有哪些独特的或个人化的因素会影响您的旅行购买决策?
    ____________
总体而言,在完成一次旅行预订后,您最看重后续的哪些服务?
订单确认与行程单的清晰提供
行前提醒与贴心提示
行程中遇到问题的及时客服支持
行程结束后的反馈收集与积分回馈
不需要特别的服务

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