您更倾向于哪种类型的旅游目的地?
自然风光(山川湖海)
历史文化(古城、博物馆)
都市休闲(购物、美食、娱乐)
主题乐园/度假村
探险/户外运动
在规划一次旅行时,您最关注哪些方面的信息?(最多可选3项)
交通方式与费用
住宿选择与评价
当地美食与餐厅
景点门票与开放时间
天气与最佳旅行季节
安全与当地治安
文化习俗与禁忌
行程规划与路线推荐
您主要通过哪些渠道预订旅游产品和服务?
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
酒店/航司官网
社交媒体/朋友推荐
其他
请对您常用的在线旅游平台的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中,您最常遇到的不便或问题是什么?
价格不透明或有隐藏费用
产品信息描述不准确
客服响应慢或解决问题能力差
支付流程复杂或不安全
退改政策苛刻
很少遇到问题
在旅行途中,您认为哪些服务最能提升您的体验?(最多可选3项)
便捷的交通接驳
清晰的多语言标识
可靠的免费Wi-Fi
当地特色体验活动
贴心的住宿服务
紧急情况下的援助服务
美食推荐与预订
实时行程提醒与导航
当您在旅途中遇到问题时(如迷路、物品遗失),您通常会如何寻求帮助?
使用手机地图或旅游APP
询问酒店/民宿工作人员
联系预订平台的客服
向当地警察或游客中心求助
自己想办法解决
基于您最近的旅行经历,您有多大可能向朋友或家人推荐您所使用的旅游服务平台?(0-10分)
您希望未来的旅游服务在哪些方面进行智能化升级?(最多可选3项)
个性化行程AI规划
AR实景导航与景点介绍
智能语音翻译助手
一键式紧急求助
基于偏好的实时优惠推送
行李追踪与送达服务
虚拟排队与预约
您对旅游服务中的环保和可持续性实践(如减少一次性用品、支持本地社区)的关注度如何?
非常关注,会优先选择环保的商家
比较关注,是考虑因素之一
一般,不太影响我的选择
不关注
请描述一次令您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的旅行服务经历,以及它带给您的感受。
旅行结束后,您是否会主动撰写点评或分享经历?
几乎每次都会
体验特别好或特别差时会
偶尔会
几乎从不
您希望通过哪些方式获得旅行后的关怀或反馈?(可多选)
无需特别关怀
发送满意度调查问卷
分享精彩照片/视频的邀请
提供下次旅行的优惠券
邀请加入旅行者社群
对于提升整体旅游服务体验,您还有哪些其他的建议或期待?