您在过去一年中，平均多久会进行一次休闲旅游（非出差）？
每月一次或更频繁
每季度一次
每年2-3次
每年一次
很少或从不
在规划一次旅游时，您通常最看重以下哪些方面？（最多可选3项）
行程/路线规划
住宿质量与价格
交通便利性（机票/火车票等）
餐饮体验
景点/活动丰富度
安全与保障
性价比
文化体验深度
社交分享可能性（如拍照打卡）
您最常通过以下哪种渠道获取旅游信息或预订服务？
综合旅游预订平台（如携程、去哪儿）
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅游博主推荐
旅行社/线下门店
朋友/家人推荐
其他
请对您最近一次使用的主要旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking等）的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订过程中，您认为最大的痛点是什么？
价格不透明，隐藏费用多
信息繁杂，难以筛选和比较
客服响应慢或解决问题能力差
退改签政策苛刻，流程复杂
支付过程不顺畅或不安全
其他
在旅行过程中，您曾遇到过哪些令您不满意的体验？（可多选）
实际住宿与宣传图片严重不符
交通延误或取消，且后续服务差
景点人满为患，体验大打折扣
当地餐饮卫生或口味问题
语言沟通障碍
网络信号差，影响导航与分享
安全问题（如盗窃、欺诈）
其他
当旅行中出现意外问题（如航班取消、酒店超售）时，您认为服务提供方（平台/航司/酒店）的处理效率如何？
非常高效，能快速解决并给予补偿
效率一般，但最终能解决
效率低下，沟通困难
基本不予处理或推卸责任
未遇到过此类情况
请描述一次您在旅行中遇到的最不愉快的经历，以及您当时希望获得怎样的帮助？
您认为一个理想的旅游品牌/平台，最应该具备的核心特质是什么？
极高的可靠性与安全保障
极致性价比与价格透明
无微不至的个性化服务
丰富独特的产品与体验
强大的应急处理与客服支持
便捷高效的预订与使用流程
基于您过往的所有旅行体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个旅游品牌/平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于旅游产品的创新，您更期待哪些方向？（最多可选3项）
AI智能行程规划与个性化推荐
VR/AR虚拟预览目的地与住宿
更灵活、自由的“机票+酒店+X”套餐
深度本地化、小众的体验活动
更完善的旅行保险与保障产品
环保、可持续的旅行选择
社交功能，寻找旅行伙伴或分享攻略
其他
在旅行结束后，您通常如何分享或评价您的旅程？
在旅游平台（如携程、马蜂窝）写详细评价
在社交媒体（如小红书、朋友圈）发布图文/视频
仅向亲友口头分享
不主动分享，除非被问及
从不分享
您认为目前市场上的旅游广告/营销内容，最让您反感的是什么？
过度美化，与实际严重不符
信息轰炸，频繁打扰
利用低价噱头吸引点击，实则条件苛刻
内容同质化，缺乏新意
不尊重用户隐私，过度追踪
没有特别反感之处
如果有一个旅游品牌能完美解决您的一个核心痛点，您希望它解决什么问题？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员/公务员
自由职业者/创业者
专业人士（如律师、医生、教师等）
企业管理者
退休人员
其他