您在过去一年中，是否有过向朋友或家人推荐旅游产品或服务（如酒店、旅行社、景点、旅游APP等）的经历？
您通常通过什么渠道了解旅游信息？
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
旅游网站/APP（如携程、飞猪、马蜂窝）
朋友/家人推荐
旅行社门店
搜索引擎（如百度、谷歌）
其他
当您决定向他人推荐一次旅游体验时，最重要的考虑因素是什么？（请选择最重要的3项）
产品或服务的性价比
行程安排的独特性与趣味性
住宿与餐饮的品质
交通的便利性与舒适度
导游或客服的专业与热情
目的地的安全性
预订与售后的便捷性
品牌或平台的口碑
其他
请对以下因素在您推荐决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：旅游过程中的“惊喜感”（如超出预期的服务、意外的美景等）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下因素在您推荐决策中的重要性进行评分（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）：旅游服务提供方（如旅行社、酒店）对问题的响应速度和解决能力。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，目前旅游行业从业者（如导游、客服、酒店前台）在哪些方面最需要提升，以增加您的推荐意愿？
专业知识（如对景点历史文化的了解）
沟通与倾听能力
个性化服务意识
处理突发状况的应变能力
数字化工具使用能力
其他
总体而言，您有多大可能向他人推荐您最近一次满意的旅游产品或服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果有一个“旅游推荐官”培训课程，您最希望课程涵盖哪些内容？
如何挖掘和讲述旅游目的地的独特故事
摄影与社交媒体内容创作技巧
客户沟通与需求洞察技巧
旅游产品专业知识与行程规划
危机公关与投诉处理
其他
您认为，一个优秀的旅游推荐者（如朋友、KOL、专业顾问）应具备哪些特质？（可多选）
真实可信，分享亲身经历
信息全面，细节丰富
表达生动，富有感染力
审美在线，图片/视频精美
善于发现小众或高性价比选择
持续更新，保持活跃
其他
您更倾向于信任哪种形式的旅游推荐？
图文并茂的长篇游记/攻略
短视频（如抖音、快手）
直播互动
朋友间的口头或私信推荐
专业旅游网站/APP的评分与评论
其他
请回忆一次您极力向他人推荐的旅游经历，并简要描述当时最打动您、促使您推荐的核心亮点是什么？
您认为，阻碍您更多地向他人推荐旅游产品的主要障碍是什么？
担心推荐的体验与他人预期不符
没有足够吸引人的素材（如图片、故事）进行分享
觉得推荐过程麻烦或耗时
对旅游服务提供方不够信任
没有特别值得推荐的经历
其他
如果旅游服务方提供一些激励（如积分、优惠券、小礼物）来鼓励您分享推荐，这会多大程度上提高您的推荐频率？（1-5分，1为完全没影响，5为影响很大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望以哪种形式参与“提升推荐意愿”相关的培训或学习？
线上直播课
录播视频课程
线下工作坊/沙龙
图文/电子书资料
社群交流与答疑
其他
对于设计一门旨在提升旅游从业者服务能力、从而增加用户推荐意愿的培训课程，您还有哪些具体的建议或期待？