您最近一次使用旅游服务（如预订平台、旅行社、酒店、景区）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您最近一次使用的旅游服务类型是？
在线旅游预订平台（如携程、飞猪、Booking）
旅行社/旅游顾问
酒店/民宿直接预订
交通票务服务（机票、火车票）
景区/景点服务
请对您最近一次旅游服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用的这家旅游服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务商在“信息透明度”（如价格、费用、条款清晰度）方面的表现如何？
您认为该服务商在“承诺兑现”（如按描述提供产品、按时服务）方面的表现如何？
当遇到问题或需要帮助时，您认为该服务商的“客户服务响应与解决能力”如何？
哪些因素最能增强您对一家旅游服务商的信任？（请选择所有您认为重要的）
真实、详细的用户评价与照片
清晰、无隐藏的定价与退改政策
高效、专业的客服团队
知名品牌或良好的市场口碑
安全、便捷的支付系统
完善的数据隐私保护政策
哪些情况会严重削弱您对旅游服务商的信任？（请选择所有您遇到或担心的情况）
虚假或过度美化的宣传
隐藏费用或临时加价
预订后无法兑现服务（如无房、无票）
客服推诿、拖延解决问题
个人信息泄露风险
不合理的退改签扣费
在选择旅游服务时，您更倾向于依赖哪种信息渠道做决策？
亲友推荐
社交媒体/网红推荐
专业旅游网站/平台的官方信息
用户生成内容（UGC，如游记、评价）
品牌自身的广告与宣传
您对当前主流旅游平台（如携程、飞猪等）在保护消费者权益（如先行赔付、纠纷调解）方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家旅游服务商出现了一次服务失误但后续积极补救，您会因此更信任它吗？
会，补救态度很重要
不会，第一印象已受损
视补救结果和诚意而定
说不清
请描述一次您认为非常值得信任（或非常失望）的旅游服务经历，以及它如何影响了您的信任感。
您是否愿意为了获得更可靠、透明的服务而支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
非常不愿意
您希望旅游服务商在哪些方面做出改进以提升您的信任度？（请选择所有您关心的）
提供更详细、真实的产品信息与图片/视频
简化并明确合同条款与退改规则
建立更快速、有效的客诉处理通道
引入更多第三方认证或担保
增强用户评价系统的真实性与防刷机制
加强数据安全与隐私保护措施
对于构建一个让游客完全放心的旅游环境，您还有哪些具体的建议或期望？