您通常通过哪些渠道获取旅游信息或进行预订?
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
航空公司/酒店官网
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅行社
旅游类App(如马蜂窝、穷游)
搜索引擎
在规划一次旅行时,您最看重的三个因素是什么?请选择最重要的一项。
旅行总花费/预算
目的地吸引力(风景、文化等)
旅行体验的独特性/深度
行程安排的便捷性与舒适度
住宿与餐饮质量
安全性
总体而言,您向朋友推荐您最近一次主要使用的旅游平台/App的可能性有多大?(0分=极不可能,10分=极有可能)
请为您最近一次主要使用的旅游平台/App的“产品价格竞争力”打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次主要使用的旅游平台/App的“产品丰富度与多样性”打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次主要使用的旅游平台/App的“预订流程便捷性”打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最近一次主要使用的旅游平台/App的“客户服务质量”打分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订旅游产品(如机票、酒店、门票)时,您最关注哪些信息?
明确的价格与费用明细
真实的用户评价与图片
退改政策的清晰度
产品/服务的详细描述
供应商的资质与信誉
是否有优惠/促销活动
您更倾向于哪种类型的住宿?
星级酒店
经济型连锁酒店
民宿/客栈
度假村
青年旅舍/胶囊旅馆
其他
在旅行过程中,您最看重哪些体验或服务?
地道的当地美食体验
便捷的交通接驳与当地交通
深度文化体验(如博物馆、工作坊)
自然风光与户外活动
购物
放松与休闲(如Spa、海滩)
社交与结识新朋友
当旅行中出现问题(如航班延误、酒店不符)时,您首选的解决方式是什么?
直接联系预订平台客服
直接联系服务提供商(如航空公司、酒店)
在社交媒体上公开反馈
通过朋友或网络寻求建议
自认倒霉,下次注意
请描述一次您印象最深刻的(无论好坏)通过在线平台预订或规划旅行的经历,以及它如何影响了您的选择?
您认为目前市场上的旅游产品/服务,在哪方面最需要改进?
价格透明度与性价比
个性化推荐与定制服务
行中服务与应急支持
产品信息的真实性与准确性
售后保障与纠纷处理
其他
未来一年,您对哪些主题或类型的旅行更感兴趣?
城市观光与购物
海岛度假与休闲
户外探险与徒步
美食文化之旅
历史古迹探访
亲子家庭游
自驾游
邮轮旅行
您是否愿意为获得更优质、更独特的旅行体验(如私人导游、小众路线)支付更高的费用?
如果有一个理想的旅游服务平台,您希望它具备哪些目前市场上还不多见的功能或服务?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他