旅游产品性价比评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游产品性价比的市场调研,旨在了解您对不同旅行平台的体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
在过去一年内,您主要通过以下哪种方式预订旅行产品?
携程旅行
飞猪旅行
美团/大众点评
同程旅行
马蜂窝
其他平台
直接通过酒店/航司官网
您最近一次预订的旅行产品类型是?
机票/火车票
酒店/民宿
度假套餐/跟团游
景点门票
当地玩乐/体验活动
在选择旅游平台时,以下哪个因素对您来说最为重要?
价格最低
产品选择丰富
服务保障(如退改政策、客服)
用户评价真实性
界面操作便捷性
就您最近一次预订体验而言,您如何评价该平台的整体性价比?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个高性价比的旅游产品,通常体现在哪些方面?(可多选)
价格明显低于市场同类产品
包含超值赠品或附加服务
产品质量(如酒店设施、航班时刻)超出预期
服务响应迅速且专业
退改政策灵活且费用合理
您是否曾因某个平台性价比更高,而放弃原本常用的平台进行预订?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
您认为哪个平台在提供“限时特价”或“闪购”活动方面最具吸引力?
携程旅行
飞猪旅行
美团/大众点评
同程旅行
马蜂窝
都不突出
在预订后(如出行前或出行中),您觉得哪个平台提供的增值服务(如行程提醒、当地攻略、紧急协助)最让您感到物超所值?
携程旅行
飞猪旅行
美团/大众点评
同程旅行
马蜂窝
都没有明显感觉
基于您的所有使用经验,您向朋友或家人推荐您最常用旅游平台的可能性有多大?(0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常在哪些渠道获取旅游产品的优惠或性价比信息?(可多选)
旅游平台APP推送
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
比价网站或工具
品牌官网或会员邮件
对于平台展示的“用户评价”,您对其真实性和参考价值的信任度如何?
非常信任,是主要决策依据
比较信任,但会筛选查看
半信半疑,会结合其他信息
基本不信任,认为水分较大
您如何评价主要旅游平台在“大数据杀熟”(即老用户看到的价格更高)方面的表现?(1分非常严重,5分完全不存在)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现预订后产品降价,您通常会如何处理?
联系平台尝试退差价
自认倒霉,下次多比价
查看退改政策,考虑取消重订
不在意,相信早订早安心
您认为当前旅游平台在提升性价比感知上,最需要改进哪些环节?(可多选)
价格透明度(明确展示所有费用)
优惠券和促销规则简化
加强售后保障和纠纷处理
提供更多独家或高性价比产品
提升搜索和比价功能的智能度
请分享一次您认为“物超所值”或“性价比极低”的具体旅行预订经历,以及它发生在哪个平台?(可选填)
    ____________

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建