旅游产品性价比评价调研问卷

尊敬的旅行者,您好!我们正在进行一项关于旅游产品性价比评价的市场调研,旨在了解您对旅游产品价值与价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内进行过多少次付费的旅游活动(包括国内游、出境游、周边游等)?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪种主要渠道预订旅游产品(如机票、酒店、套餐等)?
在线旅游平台(如携程、飞猪、去哪儿)
旅行社/线下门店
航空公司/酒店官网
社交媒体/博主推荐
其他
在评估一个旅游产品(如跟团游、自由行套餐、酒店)的“性价比”时,您主要考虑哪些因素?
总价格
包含的项目(餐食、景点门票、交通)
住宿标准(酒店星级、位置)
行程安排的合理性与丰富度
导游/服务人员的专业水平
用户评价与口碑
退改政策的灵活性
品牌信誉与安全保障
总体而言,您认为目前市场上主流旅游产品的“性价比”如何?(1分表示“性价比极低,完全物非所值”,5分表示“性价比极高,物超所值”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游产品中,哪一类最常出现“性价比不高”的情况?
跟团游
自由行套餐(机+酒)
单订酒店
单订机票
景点门票/演艺票
当地体验活动(如潜水、徒步)
签证服务
以上都没有/不清楚
基于您近期的旅游体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您所使用的旅游平台或产品?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您觉得一个旅游产品“性价比低”时,最主要的原因通常是?
实际体验远低于宣传描述
隐藏消费或额外费用过多
服务品质(如住宿、餐饮、交通)与价格不匹配
行程安排仓促或无聊,浪费时间
对比后发现其他同类产品价格更优
为了提升性价比,您更愿意接受以下哪些方式?
降低价格,同时适当减少非核心服务(如不包餐)
保持价格,但大幅提升核心体验(如酒店升级、景点优化)
推出更多透明的一价全包产品
提供更灵活的个性化定制选项,按需付费
加强售后保障,如更便捷的投诉和补偿机制
您认为“用户评价”对于判断旅游产品性价比的重要性如何?
至关重要,是主要决策依据
比较重要,会参考但非唯一
一般,仅作辅助参考
不重要,更相信官方信息
从不看用户评价
您对旅游产品中“免费取消”或“灵活改期”政策的重视程度如何?(1分表示“完全不重要”,5分表示“极其重要”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您认为“性价比极高”的旅游经历,并简要说明原因。(例如:目的地、产品类型、为何觉得超值)
    ____________
在预订后至出行前,如果发现同一产品降价,您的态度是?
感到非常不满,会尝试联系客服要求价保或补偿
有点介意,但通常不会采取行动
可以理解,市场价格波动是正常的
不关心,享受旅程更重要
除了价格和行程,哪些增值服务能显著提升您对旅游产品性价比的感知?
24小时中文客服
旅行意外保险赠送
当地交通卡/接送机服务
美食推荐或折扣券
免费Wi-Fi或移动网络设备
行前攻略/专属顾问
会员积分或返现活动
您愿意为“确定性”和“省心”支付多少溢价?例如,一个行程完全相同、但由知名大品牌提供、售后保障更全的产品。
不愿意支付溢价,只选最便宜的
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付6%-10%的溢价
愿意支付11%-20%的溢价
愿意支付20%以上的溢价
对于旅游平台或商家如何更好地展示和证明其产品的“高性价比”,您有什么具体的建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您个人的平均月收入(或可支配消费)大致属于以下哪一范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露

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