旅游服务质量与用户隐私保护态度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于旅游服务质量与用户隐私保护态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,提升服务品质与隐私保护水平。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您放心作答。
在过去一年中,您大约进行过多少次旅游(包括国内和国外)?
0次
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常通过哪些渠道预订旅游产品(如机票、酒店、门票)?
官方App/网站(如航司、酒店官网)
大型在线旅游平台(如携程、飞猪、Booking)
旅行社门店或电话
社交媒体/短视频平台推荐链接
其他
请对您最近一次使用的主要旅游预订平台的整体服务体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在预订旅游产品时,您最关注以下哪些服务要素?
价格透明度与性价比
产品信息的准确性与完整性
客服响应速度与解决问题的能力
支付安全与便捷性
退改政策的灵活性
个性化推荐
在预订或使用旅游服务时,您是否曾因个人信息被泄露而感到担忧?
是,经常担忧
偶尔会担忧
很少担忧
从未担忧
您认为旅游服务提供商在哪些环节最可能收集或使用您的个人信息?(可多选)
注册/登录账户
浏览与搜索记录
预订与支付过程
行程管理与服务通知
售后服务与评价
参与营销活动
当旅游App或网站请求获取您的手机通讯录、位置等敏感权限时,您通常会怎么做?
一律拒绝
根据功能必要性选择性授权
通常都会同意,以使用全部功能
不清楚,没注意过
基于您的了解或体验,您向朋友推荐您常用的旅游服务平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否阅读过旅游平台的隐私政策或用户协议?
仔细阅读过
大致浏览过
从未阅读过
没找到或没注意
您希望旅游平台在隐私保护方面加强哪些措施?(可多选)
更清晰、易懂的隐私政策说明
提供更便捷的个人信息查看与导出功能
增强对第三方数据共享的明确告知与选择权
加强数据加密与安全存储技术
设立便捷的隐私问题投诉与反馈渠道
如果一家旅游平台因其卓越的隐私保护措施而价格略高,您是否愿意为此付费?
非常愿意
比较愿意
一般,看价格差
不太愿意
完全不愿意
您是否曾因隐私问题而放弃使用某个旅游App或网站?
如果“是”,请简要说明原因(例如:索要过多权限、疑似信息泄露等)。如果“否”,请留空或填写“无”。
    ____________
总体而言,您对当前主流旅游服务提供商的隐私保护水平信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些主体应对保护旅游用户的隐私负主要责任?(可多选)
旅游服务平台/企业自身
政府监管部门
行业协会
用户个人
第三方技术供应商
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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