在过去一年中，您是否有过以休闲为目的的旅游经历（非商务出差）？
当您计划一次旅行时，通常会通过哪些渠道获取旅游信息或灵感？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）
社交媒体（小红书、抖音、微博）
搜索引擎（百度、谷歌）
亲友推荐
旅行社门店咨询
旅游杂志/电视节目
品牌官方网站/App
在以下类型的旅游服务提供商中，您最先想到的品牌是哪个？（请选择一个）
携程
飞猪
同程旅行
美团
马蜂窝
其他（请填写）
对于上一题您选择的品牌，您脑海中浮现出的最核心的印象或关键词是什么？（例如：可靠、便宜、选择多、服务好等）
当最终预订旅游产品（如机票、酒店、跟团游）时，您更倾向于使用线上平台还是线下旅行社？
几乎全部线上预订
大部分线上，偶尔线下
线上线下各占一半
大部分线下，偶尔线上
几乎全部线下预订
您选择线上平台进行预订的主要原因是什么？（可多选）
价格透明，便于比价
操作便捷，随时可订
产品选择丰富多样
用户评价和攻略参考价值高
促销活动多
习惯使用，信任平台
在什么情况下，您会考虑或选择线下旅行社进行咨询或预订？（可多选）
计划复杂的定制行程（如蜜月、家庭游）
需要办理签证等复杂手续时
对目的地不熟悉，需要专业建议时
担心线上预订有风险，寻求线下保障时
亲友推荐了特定的旅行社
线下有独家产品或优惠时
您认为，一个优秀的旅游品牌（无论是线上平台还是线下旅行社）最重要的特质是什么？
价格竞争力强
产品和服务可靠有保障
客户服务响应及时、专业
产品线丰富，能满足个性化需求
品牌声誉好，有口碑
请为您最常使用的1-2个在线旅游平台的“品牌信任度”打分。（1分=完全不信任，5分=非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
社交媒体（如旅游博主内容）上的推荐，对您选择旅游品牌或产品的影响有多大？
影响非常大，是我决策的主要依据之一
有一定影响，会参考但不会完全依赖
影响很小，只是看看而已
完全没有影响
您是否曾因为某个旅游品牌的广告或营销活动（如代言人、综艺冠名）而对其产生好感或尝试使用？
您通常通过哪些渠道了解旅游品牌的促销或优惠信息？（可多选）
品牌App推送
品牌官方社交媒体账号
第三方比价网站/插件
电子邮件订阅
线下广告（如地铁、电梯）
亲友分享
在预订后，如果遇到问题（如行程变更、投诉），您更信任哪种渠道的售后服务？
线上平台的在线客服/电话客服
线下旅行社的专属顾问
品牌官方的高级别客服渠道
觉得都差不多，主要看具体处理人
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最满意的那个旅游品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
对于未来旅游品牌的发展，您最期待看到哪一方面的改进或创新？（例如：技术应用、服务体验、产品设计等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他