旅游用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于旅游用户医疗资源获取情况的调研,旨在了解您在旅行中获取医疗服务的体验与需求。您的回答将为我们优化相关服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写,请根据您的真实经历或感受作答,感谢您的参与!
在过去的12个月内,您是否有过国内或国际的旅行经历?
是,有国内旅行
是,有国际旅行
是,两者都有
否,没有旅行
在您最近一次旅行中,是否曾因健康问题需要寻求医疗帮助?
是,需要并获得了帮助
是,需要但未获得帮助
否,不需要
不确定
当您在旅行中需要医疗服务时,您通常会通过哪些渠道寻找?(可多选)
酒店前台/导游推荐
使用手机地图App搜索
使用专门的医疗/旅行App
询问当地居民
联系旅行保险服务商
拨打急救电话
其他
您认为在旅行目的地寻找合适的医疗机构(如诊所、医院)的难度如何?
非常困难
比较困难
一般
比较容易
非常容易
您在寻找旅行地医疗机构时,主要关注哪些因素?(可多选)
地理位置/交通便利性
语言沟通能力(如是否有中文服务)
医疗专业水平/口碑
费用及保险覆盖情况
营业时间/是否24小时
环境与设施
其他
您是否曾因语言障碍在旅行就医时遇到困难?
是,遇到过严重困难
是,遇到过一些困难
否,基本没有遇到
不适用(未就医)
在旅行前,您是否会主动了解目的地的医疗资源信息(如医院位置、急救电话等)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
您通常通过哪些方式获取旅行目的地的医疗信息?(可多选)
旅游攻略网站/博客
政府或使领馆官网
旅行保险条款说明
社交媒体/旅行社区
朋友/家人推荐
不主动获取
其他
您是否购买过包含医疗保障的旅行保险?
是,每次旅行都购买
是,仅国际长途旅行购买
是,偶尔购买
否,从未购买
如果您购买了旅行医疗保险,在需要使用时,理赔或寻求协助的体验如何?
非常顺畅便捷
比较顺畅,但有些繁琐
一般,过程复杂
不顺畅,体验很差
不适用(未使用过/未购买)
您是否使用过在线医疗咨询服务(如通过App、电话问诊)来解决旅行中的健康问题?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解并愿意尝试
否,不了解也不打算使用
总体而言,您对在旅行中获取医疗服务的便利性和可靠性的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在旅行中获取医疗服务,最大的痛点或挑战是什么?(可多选)
信息不透明,难以找到靠谱的机构
语言沟通障碍
医疗费用高昂且不透明
保险理赔流程复杂
等待时间长,效率低
对医疗质量不放心
其他
如果有一款整合了目的地医疗信息、在线问诊、保险服务和预约功能的旅行健康App,您有多大意愿使用?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体功能
不太愿意
完全不愿意
您希望这样的旅行健康App或服务提供哪些核心功能?(可多选)
附近医疗机构搜索与导航
多语言翻译或中文服务标识
用户评价与口碑系统
在线医生咨询/视频问诊
保险直付或快速理赔通道
预约挂号服务
常见病症与药品指南
紧急联系人/SOS功能
其他
您愿意为上述的优质旅行健康信息服务或会员付费吗?
愿意,只要服务有价值
可能愿意,取决于价格
不愿意,希望免费
不确定
请分享一次您在旅行中印象最深刻的(正面或负面)就医经历,或对改善旅行医疗服务的具体建议。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您通常的旅行频率是?
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次
每年少于一次
您最常进行的旅行类型是?
商务出差
休闲观光旅游
探亲访友
户外探险/自驾
其他

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