您在过去一年中，主要通过哪种方式获取医疗健康服务或信息？
公立医院/社区卫生服务中心
私立医院/诊所
线上互联网医疗平台（如平安好医生、微医等）
线下药店咨询
亲友推荐/经验分享
其他
在选择一个医疗健康服务平台时，您最看重以下哪些因素？
医生/专家资源的丰富度与权威性
预约挂号/问诊的便捷性与速度
药品/医疗器械配送的及时性与覆盖范围
服务价格（挂号费、药费等）的透明度与合理性
平台操作的易用性与界面友好度
用户评价与口碑
医保报销支持情况
健康科普内容的专业性与质量
总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个医疗健康服务平台的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请为您最常使用的平台在“寻找合适医生/专家”这一环节的便利性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台在“在线问诊/图文咨询的响应速度与质量”方面打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的平台，其药品配送服务（如有时）是否能满足您的时效要求？
完全满足，速度很快
基本满足，速度尚可
一般，有时较慢
不太满足，经常延迟
未使用过该服务
您认为当前主流的医疗健康平台在资源可及性方面，还存在哪些普遍不足？
优质专家号源依然紧张，难以预约
在线问诊医生水平参差不齐，质量难保证
部分偏远地区或不常用药品配送无法覆盖
服务流程复杂，操作不够“傻瓜式”
与线下医院数据不互通，信息孤岛
费用仍然偏高，医保线上支付不普及
老年人等群体使用门槛高
其他
您是否愿意为更快速的就医通道（如极速问诊、专家加号等）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为“家庭医生”或“专属健康管家”类的服务，对改善医疗资源可及性有帮助吗？
非常有帮助，是未来的方向
有一定帮助，但取决于服务质量
帮助不大，更信任大医院
不清楚/没概念
请为您最常使用的平台在“费用透明度”（如明确展示挂号费、药费、服务费）方面打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过医疗健康平台获得哪些更深度的服务？（可多选）
慢病长期管理方案与随访
体检报告深度解读与健康规划
海外医疗资源对接与第二诊疗意见
心理健康咨询与疏导
康复指导与训练计划
基因检测与个性化健康建议
急救知识培训与紧急呼叫
其他
在您使用过的平台中，您认为哪一类平台在整合线上线下资源方面做得最好？
大型互联网公司旗下的平台（如阿里健康、腾讯医典等）
传统医疗机构自建的平台（如医院APP）
垂直领域的创业公司平台
感觉差异不大，各有优劣
都没有很好整合
请描述一次您在使用某个医疗健康平台时，遇到的关于“资源难获取”（如挂不到号、找不到医生、买不到药等）的具体经历。
对于将人工智能（AI）应用于预诊分诊、推荐医生或健康风险预测，您的接受度如何？
非常接受，相信能提高效率
比较接受，但需要人工复核
一般，持观望态度
不太接受，更信任人类医生
完全不能接受
请为您最常使用的平台在“保护用户个人隐私与医疗数据安全”方面的信任度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解新的医疗健康服务平台或功能？
应用商店推荐/搜索
社交媒体（微信、微博、小红书等）
亲友同事推荐
广告（线上或线下）
新闻媒体报道
医疗机构内宣传
其他
您认为未来1-2年，在改善医疗资源可及性上，最需要突破的方向是？
打通各级医疗机构数据，实现信息共享
大力发展远程医疗，覆盖偏远地区
强化基层医疗力量，推广家庭医生
利用AI和大数据优化资源配置
完善线上医保支付和报销体系
提升全民健康素养，做好疾病预防
如果您可以设计一个理想的医疗健康服务平台，您最希望它具备的一个创新功能或服务是什么？
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前生活在一线/新一线城市，还是其他城市？
一线/新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？