在过去一年中，您或您的家人是否曾因疾病或健康问题寻求过医疗服务？
当您需要医疗服务时，通常会通过哪些渠道获取信息或进行预约？（可多选）
医院/诊所官方网站
第三方健康平台（如微医、好大夫在线）
电话预约
直接前往医疗机构
社交媒体/朋友推荐
保险公司合作渠道
其他
在您看来，获取目标医院/专家的预约号或门诊号的难易程度如何？
非常容易，随时可约
比较容易，稍作等待即可
一般，需要提前较长时间预约
比较困难，号源紧张
非常困难，几乎抢不到
您对主流医疗服务平台（如微医、好大夫、平安好医生等）的总体满意度如何？
您认为当前医疗服务平台在“资源可及性”方面存在哪些主要问题？（可多选）
热门专家号源太少
预约流程复杂
平台信息更新不及时，与实际不符
线上问诊医生响应慢
地域覆盖不均，偏远地区资源少
费用不透明或过高
其他
您是否愿意为更快、更便捷地预约到心仪的专家或特需门诊支付额外的服务费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如金额、专家级别）
不太愿意
完全不愿意
在您选择医疗服务提供方（如平台或医院）时，下列哪个因素对您来说最为重要？
专家资源的丰富程度与质量
预约的成功率与速度
服务的价格与性价比
平台的用户界面与操作便捷性
客服的响应速度与解决问题的能力
请为您最常使用的医疗服务平台在“解决紧急就医需求”方面的能力打分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过提供“海外医疗资源”或“第二诊疗意见”等高端服务的平台或机构？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
如果您使用过高端的医疗资源对接服务，您主要看重其哪些价值？（可多选）
接触到国际顶尖的医疗专家
获取更先进或差异化的治疗方案
快速安排海外就医行程
获得专业的中文翻译与陪诊服务
节省自己搜寻和联系的时间与精力
其他
您认为，通过公关公司或高端服务机构获取稀缺医疗资源，其信息透明度如何？
非常透明，费用、流程、医生资质清晰
比较透明
一般，部分信息不够明确
不太透明，存在信息不对称
非常不透明
总体而言，您认为当前市场上“公关型”或“高端定制型”医疗资源服务是否物有所值？
完全物超所值
基本物有所值
性价比一般
不太值这个价钱
非常不值，性价比极低
请描述一次您或家人通过非传统渠道（非医院官方）成功获取到稀缺医疗资源的经历，并简述其关键成功因素。
对于未来医疗资源服务的发展，您更倾向于哪种模式？
普惠型：通过技术和大数据优化公共医疗资源分配，降低大众获取成本
市场型：发展多层次、市场化的服务，满足不同支付能力人群的差异化需求
混合型：以公共医疗为基础，市场化服务作为有效补充
其他
您希望未来的医疗资源服务平台在哪些方面进行重点改进？（可多选）
整合更多公立医院与专家资源
提供更智能的匹配与推荐算法
加强线上问诊与线下就医的衔接
提升客服与健康管理师的专业水平
增加费用保障与纠纷处理机制
提供更多预防保健与健康管理服务
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士（如医生、律师、教师）
自由职业者
学生
退休人员
其他
您个人或家庭的税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100-200万元
200万元以上
您目前所在的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您对本次调研或医疗资源可及性话题，还有哪些其他的意见或建议？