您本次旅行的主要目的地是?
国内城市
国内乡村/自然景区
国外发达地区(欧美、日韩等)
国外发展中地区(东南亚、非洲、南美等)
其他
在本次或过往旅行中,您是否有过需要寻求医疗帮助的经历?
如果需要,您通常通过什么方式寻找当地的医疗资源(如医院、诊所、药店)?
酒店/民宿前台推荐
使用地图App(如Google Maps、百度地图)搜索
通过旅行社或导游
询问当地居民
提前在网络上查询攻略
其他
在旅行前,您会为可能的医疗需求做哪些准备?(可多选)
购买旅行医疗保险
准备常用药品(如感冒药、肠胃药)
查询目的地医院/诊所信息
学习基本急救知识
携带个人病历/过敏史摘要
不做特殊准备
您认为在旅行目的地,找到一家能满足您基本需求的药店(非处方药)的便利程度如何?
非常便利,随处可见
比较便利,需要稍作寻找
一般,需要专门寻找
不太便利,很难找到
不清楚/未尝试
您认为在旅行目的地,找到一家能提供门诊服务的诊所或社区医院的便利程度如何?
非常便利,信息明确易找
比较便利,但需要确认营业时间和资质
一般,需要花费较多时间寻找
不太便利,语言或信息障碍大
不清楚/未尝试
如果遇到紧急医疗情况(如意外受伤、突发急病),您对呼叫当地急救服务(如120、911等)并获取及时响应的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般,有些担忧
信心不足,担心沟通或响应问题
完全没有信心
在旅行中获取医疗服务时,您遇到过哪些主要障碍?(可多选)
语言沟通困难
不熟悉当地医疗体系和流程
费用高昂且不透明
地理位置偏远,交通不便
担心医疗质量或卫生条件
保险理赔手续复杂
没有遇到明显障碍
如果您购买过旅行医疗保险,在需要理赔时,体验如何?
流程顺畅,理赔便捷
流程复杂,但最终能完成
流程非常繁琐,体验很差
未使用过理赔服务
不适用
您是否使用过在线医疗咨询(如通过App、电话联系医生)来解决旅行中的健康问题?
总体而言,您对在旅行目的地获取必要医疗资源的便利性满意吗?请用1-5分打分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升旅行者的医疗保障体验,您认为最需要改进的方面是什么?(例如:保险产品、信息指引、语言服务、支付方式等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常的旅行频率是?
每年多次(≥3次)
每年1-2次
每2-3年1次
很少旅行