旅游用户人工智能(AI)态度调查问卷

尊敬的游客,您好!我们正在开展一项关于旅游活动中人工智能(AI)技术应用态度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化未来服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次旅游是在什么时候?
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未旅游过
在您过往的旅游经历中,您是否主动使用过AI相关的服务或工具(例如:AI行程规划、智能翻译、AI客服、AI景点推荐、AI生成图片/视频等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
不确定是否使用过
总体而言,您对人工智能(AI)技术在旅游领域的应用持何种态度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游的以下哪些环节,您认为AI技术能带来最大的便利或价值?(可多选)
行前规划与信息查询
交通票务与路线导航
住宿预订与选择
景点/餐厅推荐与预订
语言翻译与沟通
实时信息推送与应急服务
行程记录与内容创作(如AI生成游记、视频)
其他
您更倾向于通过哪种方式获取旅游信息或服务?
完全依赖AI推荐
主要依赖AI,但会结合人工判断
AI和人工服务同等重要
主要依赖人工服务或传统方式
完全不信任AI,只相信人工
使用AI旅游服务时,您最关心的是以下哪个方面?
推荐的准确性和个性化程度
数据隐私与信息安全
使用的便捷性和响应速度
服务的免费或低成本
出现问题后能否找到人工客服解决
您认为当前AI在理解您的个性化旅游需求(如偏好、预算、兴趣)方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用AI旅游工具或服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对AI在旅游中应用的哪些潜在风险或不足感到担忧?(可多选)
个人数据被滥用或泄露
AI推荐可能带有商业偏见(如广告)
缺乏人情味和情感交流
出现错误时难以追责
导致旅游体验同质化,缺乏惊喜
技术故障影响行程
不担心,认为利大于弊
如果有一款AI旅行助手,能为您规划全程、实时解答问题,但需要您授权部分个人数据(如位置、消费记录),您会愿意尝试吗?
非常愿意
比较愿意
视情况而定(如数据用途、安全措施)
不太愿意
完全不愿意
在旅游过程中遇到问题时(如迷路、预订出错),您首先会尝试?
使用AI助手(如地图App、智能客服)
上网搜索解决方案
联系预订平台或服务商的人工客服
向当地人或其他游客求助
自己想办法解决
您认为AI技术在未来5年内,对您个人旅游体验的提升会有多大帮助?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的AI旅游服务在哪些方面进行重点改进?(可多选)
提供更精准、个性化的推荐
加强数据安全与隐私保护
提升自然语言交互的智能程度
与线下服务(酒店、景区)更无缝衔接
增加情感化、人性化的交互设计
降低使用成本或提供更优性价比
提供更丰富的创意内容生成功能
其他
请描述一次您使用(或设想使用)AI技术改善旅游体验的具体场景或想法。
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的旅游频率是?
每年多次
每年1-2次
每2-3年一次
很少旅游

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