您在过去一年内进行过几次付费旅游(包括但不限于跟团游、自由行、周边游等)?
您通常通过哪些渠道预订或了解旅游产品?(可多选)
OTA平台(如携程、飞猪、美团)
旅行社线下门店
航空公司/酒店官网
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅游内容社区(如马蜂窝、穷游)
其他
在选择旅游产品时,价格通常是您做决定的第几考虑因素?
假设一个心仪的旅游线路原价5000元,您愿意等待多久以获取折扣?
不愿意等待,原价购买
愿意等待1-2周
愿意等待1个月
愿意等待一个季度或更久,直到大促
请评估您对以下说法的认同程度(1-5分,1分非常不认同,5分非常认同):“我会因为一个旅游App界面美观、操作流畅而更愿意在其上消费。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现同一旅游产品在不同平台有价格差异(价差在5%-10%),您通常会?
选择最便宜的平台
选择我最信任或常用的平台
仔细对比评价和服务后再决定
无所谓,随机选择
您认为旅游行业的数字化转型为您带来了哪些便利?(可多选)
比价更方便
行程规划更智能(如AI推荐路线)
预订流程更快捷
获取真实评价和攻略更容易
售后客服(如在线退改)更高效
虚拟体验(如VR看酒店)更直观
没感觉到明显便利
对于旅游产品,您更倾向于接受以下哪种定价模式?
一口价,包含所有主要项目
基础低价+自选增值服务
动态浮动定价(根据供需调整)
订阅制/会员制享受固定权益
总体而言,您有多大可能向朋友推荐使用数字化工具(如旅游App、智能规划网站)来安排旅行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否愿意为“更好的数字化体验”(如更精准的AI行程规划、全程无纸化、沉浸式目的地预览)支付比普通产品更高的价格?
在旅游消费中,哪些因素最能触发您的“冲动消费”?(可多选)
限时折扣/闪购
网红/达人强力推荐
独特的体验描述(如“小众秘境”)
精美的宣传图片或视频
好友正在购买或拼团
平台算法个性化推荐
很少冲动消费
您如何看待旅游平台利用大数据进行的“个性化定价”(即不同用户看到的价格可能不同)?
可以接受,这是市场行为
不太舒服,但可能无奈接受
坚决反对,认为这是价格歧视
不了解此现象
请评估您对以下说法的认同程度(1-5分,1分非常不认同,5分非常认同):“我对旅游过程中的个人数据被收集和使用感到担忧。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游产品的数字化服务中,您最希望看到哪一方面的改进或创新?(例如:预订流程、支付安全、行程管理、售后等)
当通过数字化平台预订出现问题时(如订单错误、酒店到店无房),您的解决信心如何?
非常有信心能快速解决
比较有信心,但可能需要耗费时间
信心一般,担心扯皮
几乎没有信心,认为很难解决
哪些信息会显著增加您对某个高价旅游产品的购买意愿?(可多选)
详尽透明的费用清单
大量真实用户好评和图片
权威机构或媒体认证
清晰的无理由退改政策
专属客服或行程管家服务
独特的、难以复制的体验内容
您认为未来旅游消费会进一步向线上/数字化渠道集中吗?
一定会,线下将大幅萎缩
会,但线下体验店仍有价值
线上线下将深度融合,不分彼此
不好说,取决于技术发展
如果请您用1-2个关键词描述您心中理想的“数字化旅游体验”,会是什么?