在过去一年中，您主要通过哪种方式预订或规划旅行？（单选）
完全通过线上平台（App/网站）
线上线下结合，以线上为主
线上线下结合，以线下旅行社为主
完全通过线下旅行社
基本不规划，随性出行
您认为“旅游业的数字化转型”主要指什么？（单选）
将线下业务搬到线上（如在线预订）
利用大数据、AI等技术提供个性化服务
通过VR/AR等技术提供沉浸式体验
线上线下服务流程的深度融合
不太清楚
在计划一次旅行时，您最依赖以下哪类数字化工具？（单选）
综合预订平台（如携程、飞猪）
社交媒体/内容社区（如小红书、马蜂窝）
地图与导航App
酒店/航司官方App
其他
您通常使用哪些在线服务来完成一次旅行？（可多选）
信息搜索与攻略查看
交通（机票/火车票）预订
住宿（酒店/民宿）预订
景点门票/活动预订
行程规划与地图导航
在线支付与结账
分享游记/评价
在线客服咨询与投诉
在预订过程中，您对智能推荐（如“猜你喜欢”、“为您推荐”的酒店或行程）的信任度如何？
非常信任，常作为主要参考
比较信任，会参考但会多方比较
一般，仅作浏览
不太信任，更相信人工筛选或朋友推荐
完全不信任
您是否体验过基于位置的个性化旅游推荐服务？（例如，到达某地后，App自动推送附近景点、餐厅）
经常体验，觉得很实用
偶尔体验过
知道有这功能但没怎么用过
从未体验过
没注意过是否有此功能
请对您最近一次使用在线旅游平台（如携程、同程等）的整体体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前在线旅游服务在哪个环节的数字化体验最需要改进？（单选）
信息搜索的准确性与全面性
预订流程的便捷性与稳定性
售后客服（如退改签、投诉）的响应与解决效率
行程中的实时服务与支持
个性化推荐的质量
您认为未来哪些数字技术最能提升您的旅行体验？（可多选）
人工智能（AI）行程规划与客服
虚拟现实（VR）/增强现实（AR）景点预览
物联网（IoT）智能酒店客房
大数据驱动的个性化优惠与推荐
区块链技术保障交易与数据安全
数字身份（如电子护照、健康码）简化流程
您对在旅行中使用“数字人”导游或AI语音助手进行讲解、导览的态度是？
非常期待，愿意尝试
可以接受，作为补充
无所谓，影响不大
不太喜欢，更倾向真人服务
完全拒绝
在旅行消费支付环节，您对数字化支付的依赖程度如何？
完全依赖，几乎不使用现金
高度依赖，大部分情况使用移动支付
一般依赖，现金和移动支付各半
较少依赖，仍以现金或刷卡为主
几乎不用移动支付
您是否担心在旅游平台使用个人数据（如行程、偏好、位置）可能带来的隐私泄露风险？
非常担心，会因此限制使用某些功能
比较担心，但为了便利性会选择性提供
一般，持中立态度
不太担心，相信平台的安全措施
完全不担心
当在线旅游服务出现问题时（如订单错误、无法退款），您首选的解决渠道是？
通过App/网站内的在线客服
拨打平台官方客服电话
在社交媒体平台（如微博）投诉
寻求消费者协会等第三方帮助
联系预订的商家（如酒店、航司）直接解决
请描述一次您印象深刻的、由数字化服务带来的（好或坏的）旅行体验。
总体而言，您认为旅游业的数字化转型对您作为消费者的影响主要是？
利远大于弊，带来了极大的便利和选择
利大于弊，虽有不足但整体向好
利弊参半，便利与风险并存
弊大于利，带来了信息过载、隐私等问题
说不清楚
您未来是否会增加对数字化旅游服务和产品的使用？
一定会
可能会
不确定，看具体服务
可能不会
一定不会
对于旅游业未来的数字化发展，您还有哪些期待或建议？