在过去一年中,您因何种主要目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
朋友聚会
会议/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订酒店?
酒店官方网站/APP
OTA平台(如携程、飞猪、Booking)
旅行社
公司协议渠道
电话直接预订
朋友推荐后直接联系
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您决策的影响最大?
地理位置
价格
品牌/口碑
设施与服务
用户评价
会员权益
您通常提前多久预订酒店?
当天预订
1-3天
4-7天
1-2周
2周-1个月
1个月以上
您更倾向于入住哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品/设计酒店
经济型连锁酒店
民宿/公寓
无明显偏好,视情况而定
入住期间,您最常使用酒店的哪些设施或服务?
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
行政酒廊
客房送餐
洗衣服务
礼宾服务
基本不使用
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店品牌?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您是否加入了某个或某几个酒店集团的会员计划?
是,加入了1-2个
是,加入了3个及以上
否,没有加入任何会员计划
酒店会员计划最吸引您的是哪些权益?(若未加入会员,请选择您认为可能吸引您的选项)
积分累积与兑换
免费早餐
客房升级
延迟退房
专属价格/折扣
快速入住/退房
其他专属礼遇
您对酒店品牌的忠诚度如何?
非常高,通常会优先选择同一品牌
较高,有2-3个偏好的品牌
一般,主要看价格和位置
较低,每次选择都不同
请对您最近一次酒店入住体验的“客房清洁度”进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次酒店入住体验的“员工服务态度”进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次酒店入住体验的“性价比”进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何获取关于酒店的信息或评价?
OTA平台的用户评论
社交媒体(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
旅游攻略网站
酒店官方宣传
基本不主动查看
您希望酒店在哪些方面进行改进或提供更多服务?
数字化体验(如手机开门、智能客房)
环保与可持续措施
健康与康体设施
本地文化体验活动
更灵活的退改政策
更丰富的餐饮选择
亲子/家庭友好设施
当您想到一个理想的酒店品牌时,脑海中会浮现出哪几个关键词?(例如:温馨、高效、奢华等)
您是否愿意在未来尝试由酒店品牌推出的非住宿类服务或产品(如联名商品、餐饮外卖等)?
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上