您在过去一年中,因商务或休闲目的入住酒店的频率大约是?
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官方网站/APP
在线旅行社(如携程、Booking.com)
公司协议渠道
电话直接预订
其他
在选择酒店时,以下哪个因素对您来说最为关键?
地理位置与交通便利性
价格与性价比
品牌声誉与过往体验
客房设施与舒适度
酒店服务(如前台、礼宾)
请对“酒店的清洁卫生状况”在您决策中的重要性进行评分。(1分=完全不重要,5分=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的酒店品牌?
国际连锁酒店集团(如万豪、希尔顿)
国内连锁酒店集团(如华住、锦江)
高端精品/设计酒店
经济型连锁酒店
无特定品牌偏好,视情况而定
酒店的哪些附加服务或设施会显著提升您的入住体验?(可多选)
免费高速Wi-Fi
丰盛的自助早餐
健身中心与游泳池
行政酒廊待遇
便捷的停车场
智能客房设备(如语音控制)
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于酒店会员计划,您的态度是?
是多个酒店集团的活跃会员,积极累积积分
是1-2个品牌的会员,偶尔使用权益
曾注册过但很少使用
从未注册过任何会员
对会员计划不感兴趣
在预订时,您如何看待酒店的可取消政策?
非常重要,只预订可免费取消的房型
比较重要,会影响我的选择
一般重要,视价格而定
不重要,通常不会改变行程
请对“酒店员工的服务态度与专业性”在您整体满意度中的影响进行评分。(1分=影响很小,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式了解或评估一个酒店品牌?(可多选)
在线旅游平台(OTA)的用户评价
亲朋好友的推荐
社交媒体(小红书、微博等)
酒店官网的宣传
旅游博主的测评
您认为一个理想的酒店品牌,其最核心的品牌特质应该是什么?
可靠与一致性
奢华与尊贵感
个性化与贴心
科技感与创新
高性价比
请回忆一次让您印象特别深刻(无论好坏)的酒店入住经历,并简要描述原因。
如果酒店提供“绿色环保”选项(如减少床单更换、使用环保备品),您会主动选择吗?
一定会,支持环保
可能会,视情况而定
不太会,更看重舒适便利
完全不会