酒店用户消费偏好可行性调研问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店消费偏好的调研,旨在为您提供更优质、更个性化的服务体验。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受和习惯作答。感谢您的宝贵时间!
您通常因什么目的入住酒店?
商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
会议/培训
其他
您主要通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
在线旅行平台(如携程、Booking)
酒店官网/APP
旅行社
公司协议
朋友推荐
直接到店
预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
地理位置
价格
用户评价/口碑
品牌知名度
酒店设施(如泳池、健身房)
您更倾向于选择哪种类型的酒店?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
精品/设计酒店
民宿/客栈
公寓式酒店
请对以下酒店设施的重要性进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要):免费Wi-Fi
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店设施的重要性进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要):丰盛的自助早餐
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店设施的重要性进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要):健身房/游泳池
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下酒店设施的重要性进行评分(1分-非常不重要,5分-非常重要):房间内的智能设备(如智能音箱、智能电视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在酒店内,您通常会产生哪些额外消费?(可多选)
餐厅/酒吧用餐
客房送餐服务
水疗/按摩
洗衣服务
商务中心服务
礼品店购物
基本不额外消费
您是否愿意为“绿色/环保”主题的酒店(如减少一次性用品、节能措施)支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您对酒店使用人工智能(如机器人送物、AI客服)服务的态度是?
非常欢迎,觉得新奇有趣
可以接受,只要方便实用
无所谓
不太喜欢,更倾向人工服务
完全排斥
入住期间,您更偏好哪种与酒店的沟通方式?
手机APP/微信小程序
房间内电话
直接前往前台
智能音箱/房间平板
哪些会员权益最能吸引您加入酒店忠诚度计划?(可多选)
积分兑换免费住宿
房型升级
延迟退房
欢迎饮品/礼物
专属折扣
快速入住/退房
退房后,您通常通过什么方式分享入住体验?
在线旅行平台写评价
社交媒体(微信、微博等)
向朋友口头推荐
一般不分享
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一年的平均酒店入住频率是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
对于未来酒店的服务或体验,您还有哪些期待或建议?
    ____________

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