酒店员工满意度调查问卷

亲爱的同事,您好!为了持续优化我们的工作环境,提升团队凝聚力,我们诚邀您参与本次员工满意度调查。您的每一个回答都至关重要,我们将严格保密并认真分析。感谢您的宝贵时间与真诚反馈!
您目前所在的部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
安保部
其他
您在本酒店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前的工作岗位与职责匹配度进行评分。(1分:完全不匹配,5分:完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的岗前及在职培训的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店在哪些方面为员工的职业发展提供了有效支持?(可多选)
清晰的晋升通道
内部转岗机会
专业技能培训
管理能力培训
外部学习/进修资助
暂时没有感受到支持
您如何评价您的直接上级的管理方式与领导力?
非常优秀,能有效激励和指导团队
良好,沟通顺畅,能给予支持
一般,管理方式有待改进
较差,缺乏有效沟通与支持
非常差
您有多大可能向您的朋友推荐来我们酒店工作?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店目前的薪酬福利体系是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店的福利政策在哪些方面可以改进?(可多选)
提高基本工资
优化绩效奖金制度
增加带薪年假
改善员工餐食
提供更完善的健康保险
增加员工活动/团建
提供交通/住房补贴
您认为酒店内部的工作沟通效率如何?
非常高效,信息传递及时准确
比较高效,偶有延迟
一般,存在沟通障碍
效率较低,信息不畅
效率非常低
您在工作中是否经常感到压力过大?
总是
经常
有时
很少
从不
您认为工作压力的主要来源是什么?(可多选)
工作量过大
人手不足
客人投诉/要求苛刻
内部流程繁琐
部门间协作不畅
个人职业发展焦虑
其他
您对酒店的工作环境(如办公/操作区域、员工休息区等)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为酒店的团队氛围和同事关系如何?
非常融洽,互助友爱
比较融洽
一般,各司其职
关系有些紧张
非常紧张,缺乏合作
请对酒店的企业文化认同感进行评分。(1分:完全不认同,5分:完全认同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店管理层是否重视并积极采纳员工的合理建议?
非常重视,反馈渠道畅通且有效
比较重视,有反馈但效果有限
一般,反馈后少有下文
不太重视,反馈渠道形同虚设
完全不重视
您认为酒店在员工关怀方面,哪些措施做得比较好?(可多选)
生日/节日关怀
员工困难帮扶
定期的团队建设活动
提供心理疏导/支持
优秀员工表彰
暂时没有感受到特别关怀
综合考虑所有因素,您对在酒店工作的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对提升员工满意度、改善酒店工作环境,有什么具体的建议或想法?
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