您所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
安保部
其他
您在酒店的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前工作中，哪些方面最需要改进？（可多选）
工作流程与效率
部门间沟通协作
培训与发展机会
薪酬与福利
工作设备与工具
管理层的支持
工作环境与安全
企业文化与氛围
您认为酒店目前使用的内部管理系统（如PMS、OA等）是否便捷高效？
请具体描述一个您在使用内部系统或工具时，最希望增加或优化的功能。
您在处理客户请求时，获取所需信息（如房态、客户历史、库存等）是否方便及时？
您认为以下哪些客户服务相关的产品功能对您的工作最有帮助？（可多选）
移动端快速查询房态
客户历史偏好一键查看
跨部门任务协同与提醒
实时客诉处理与跟进
智能排班与人力调配
多语言翻译支持
为了提升您的专业技能或工作效率，您最希望酒店提供哪一方面的培训或工具支持？
您认为酒店管理层对员工提出的意见和建议是否重视并及时反馈？（1分=非常不重视，5分=非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些渠道更便捷地向酒店提出建议或反馈？（可多选）
内部匿名问卷系统
直属上级
部门会议
员工意见箱
线上即时通讯群组
定期的管理层座谈会
基于您目前的工作体验，您有多大可能向朋友推荐来我们酒店工作？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您对酒店目前的员工福利（如餐饮、住宿、健康、活动等）整体满意度如何？
您希望酒店在员工福利方面优先增加哪些项目？（可多选）
更灵活的休假制度
补充医疗保险
技能提升津贴
家庭关怀福利
文体活动与社团
职业发展规划指导
如果有一项新技术或新功能可以应用到您的工作中，您最希望它解决什么具体问题？
您认为酒店在数字化转型（如智能化服务、数据化管理）方面的投入是否足够？
投入非常充足且有效
投入较多但效果一般
投入适中
投入不足
严重缺乏投入
为了提升员工的工作幸福感和归属感，您认为酒店最应该采取哪些措施？（可多选）
建立更透明的晋升机制
增加团队建设活动
改善员工休息区环境
设立员工认可与奖励计划
提供心理健康支持
优化不合理的考核指标
请留下您对酒店未来发展或本次调查的其他任何意见或建议。