您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)
酒店官网/APP
在线旅行社(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议渠道
社交媒体/直播带货
其他
在预订酒店时,您最关注以下哪个因素?
价格
地理位置
用户评分/口碑
品牌/连锁
设施与服务
装修/设计风格
对于您计划入住的酒店类型,您认为每晚的合理价格区间是?
300元以下
301-500元
501-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上
您认为当前市场上主流酒店的价格,与您所获得的服务和体验相比,其性价比如何?(1-5分,1分表示“性价比很低”,5分表示“性价比很高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向朋友或同事推荐您最近一次满意住宿的酒店的可能性有多大?(0-10分,0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
如果酒店提供“提前预订优惠”,您愿意提前多久预订?
1-7天
8-14天
15-30天
超过1个月
不会因为优惠而提前预订
哪些类型的增值服务会让您觉得物有所值,并愿意为此支付更高房价?(可多选)
免费早餐/行政酒廊
免费升级房型
延迟退房至下午
免费接送机/站
特色餐饮/SPA抵扣券
儿童看护/活动
其他
当您看到心仪的酒店价格超出预算时,您通常会怎么做?
寻找同区域其他更便宜酒店
等待降价或促销
降低对酒店档次的要求
调整出行日期
仍会预订该酒店
放弃本次出行计划
您如何看待“动态定价”(即酒店价格随季节、需求实时变化)?
可以理解,是市场行为
不太喜欢,感觉价格不透明
完全接受,会寻找最佳时机预订
非常反感,影响预订体验
如果一家酒店推出“会员专享价”,但需要支付年费成为会员,您的态度是?
愿意支付,如果常旅客能节省更多
不愿意支付,更喜欢直接折扣
视年费金额和优惠力度而定
从不考虑此类付费会员
对于“不可取消”但价格更低的预订选项,您的接受度如何?
经常选择,以获取最低价
偶尔选择,行程非常确定时
很少选择,担心行程变化
从不选择,需要灵活性
您认为酒店在哪些方面提价是您最不能接受的?
旺季无差别大幅涨价
基础服务(如Wi-Fi、停车)额外收费
临时增加“强制服务费”
客房设施陈旧却维持高价
其他
除了价格,您在选择酒店时,还有哪些核心诉求或“痛点”希望酒店能解决?
总体而言,您对目前酒店行业的定价模式和透明度满意吗?
对于酒店如何制定更合理、更让您感到物有所值的价格,您有什么具体的建议?