酒店用户界面设计偏好与福利满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为了持续优化我们的酒店预订平台,为您提供更便捷、更贴心的服务体验,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们改进界面设计,并更好地了解您对会员福利的期待。问卷预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您使用酒店预订App/网站的频率是?
每月多次
每月1-2次
每季度1-2次
每年几次
几乎不用
在预订酒店时,您最看重预订平台的哪个方面?
价格与优惠
酒店信息与图片的准确性
搜索与筛选功能
预订流程的便捷性
用户评价的真实性
在酒店预订App/网站的主页,您希望优先看到哪些信息或功能?
热门城市/目的地推荐
限时特价酒店
根据历史记录的个性化推荐
快速搜索框
会员专属入口
积分/优惠券余额
您认为一个理想的酒店搜索结果列表,应该默认按什么排序?
综合推荐
价格从低到高
用户评分从高到低
距离目的地从近到远
最新上架
您对当前常用酒店预订平台的筛选功能(如价格、星级、设施等)的易用性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查看具体酒店详情页时,您认为哪类信息应该放在最显眼的位置?
高清实拍图片/视频
价格与房型信息
用户评分与评价摘要
酒店基本设施列表
可免费取消等政策
您希望酒店详情页提供哪些增强现实的体验或信息?
360度全景看房
酒店周边街景/地图
设施使用的短视频介绍
虚拟房间导览
都不需要
对于预订流程的支付页面,您更偏好哪种设计?
将所有步骤(填写信息、选择优惠、支付)集中在一页完成
分步骤(如信息页、支付页)引导,清晰但步骤稍多
没有特别偏好
您对酒店预订平台“订单确认”和“订单管理”功能的清晰度与便捷性满意度如何?(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意成为酒店或预订平台的付费会员以享受更多福利?
已经是付费会员
愿意,如果福利足够吸引人
不愿意,现有免费功能已足够
视价格和具体福利而定
如果您是会员,以下哪些福利对您最有吸引力?
会员专属折扣价
免费早餐/延迟退房
积分兑换免费住宿
房型免费升级
合作伙伴消费积分(如航空、餐饮)
生日/周年纪念礼遇
您认为会员积分最合理的用途是?
直接抵扣房费
兑换免费住宿
兑换合作商家的产品或服务
参与抽奖或兑换限量礼品
总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的酒店预订平台?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店预订App或网站的界面设计与功能,您还有哪些具体的改进建议或期待?
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