您最近一次入住本酒店是什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
在预订酒店时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
地理位置
用户评价/口碑
品牌/连锁
设施与服务
您认为本酒店当前的基础房型(如标准大床房/双床房)价格如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果本酒店基础房型价格上涨10%,您的选择会是?
仍然会优先选择本酒店
会开始比较其他酒店
很可能会选择其他酒店
肯定会选择其他酒店
您愿意为酒店的哪些增值服务或设施支付额外费用?
免费早餐/升级早餐
高速Wi-Fi
延迟退房(如至下午2点)
行政酒廊使用权
机场/车站接送
健身房/泳池
客房升级
都不愿意额外付费
您更倾向于哪种优惠或促销方式?
直接房价折扣
连住优惠
提前预订优惠
会员专享价
包含早餐等增值服务的套餐价
积分/里程兑换
综合考虑价格、服务和设施,您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/APP
在线旅行社(OTA,如携程、Booking)
公司差旅平台
电话直接预订
其他
您认为本酒店的会员计划(如积分、等级权益)对您的吸引力如何?
非常有吸引力,是选择本酒店的重要原因
有一定吸引力,会考虑加入
吸引力一般,不会特别关注
完全没有吸引力
您认为酒店提供的服务(如前台、客房、餐饮)价值与房价的匹配度如何?(1分表示完全不匹配,5分表示完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最需要改进以提升其价值感?
客房设施与清洁度
员工服务态度与效率
餐饮质量与选择
公共区域设施(如大堂、健身房)
网络与科技体验
价格透明度与性价比
个性化服务
如果酒店推出“绿色环保计划”(如减少一次性用品、鼓励续住不换床单给予小额奖励),您会支持并参与吗?
非常支持并愿意参与
支持,但需要看具体奖励
无所谓
不太支持,可能影响入住体验
请分享一个您认为本酒店最值得称赞的方面(如某项服务、某个设施或员工等):
为了让我们做得更好,请提出一项您认为最迫切的改进建议:
您的年龄属于以下哪个区间?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上