您目前所在的部门是？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
行政管理部
其他
您在酒店的工作年限是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
以0-10分计，您有多大可能向朋友推荐在本酒店工作？
您对酒店的整体工作环境（如硬件设施、办公条件）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直接上级的管理方式与支持力度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店提供的培训与发展机会满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店的薪酬福利体系（薪资、奖金、保险等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店哪些方面最能提升您的满意度？（可多选）
团队氛围与同事关系
公平的晋升机制
有竞争力的薪酬
人性化的管理制度
丰富的员工活动
清晰的职业发展路径
良好的工作生活平衡
其他
您认为哪些因素最可能影响您向朋友推荐本酒店工作？（可多选）
企业文化与价值观
管理层的能力与信任
工作压力与强度
薪酬福利的竞争力
个人成长空间
酒店的品牌声誉
工作稳定性
其他
以0-10分计，根据您的观察，您认为客人有多大可能向他人推荐我们酒店？
您认为酒店目前的服务质量，在多大程度上能让客人感到满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，影响客人推荐意愿（NPS）最关键的服务环节是？（可多选）
入住/退房办理的便捷与友好
客房的清洁与舒适度
餐饮服务的品质与体验
员工的服务态度与响应速度
设施设备（如健身房、泳池）的完善度
处理客人投诉与问题的效率
整体物有所值的感觉
其他
您是否曾因观察到服务问题，而担心会影响客人的推荐意愿？
为了提升客人推荐意愿（NPS），您认为酒店最迫切需要改进的一项服务或管理是什么？
为了提升员工满意度并降低流失率，您对酒店管理层最重要的建议是什么？