酒店广告效果与用户推荐意愿调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店广告效果与用户推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化广告策略,提升服务质量。本次问卷匿名填写,所有数据仅供研究使用,感谢您的参与!
您最近一次入住酒店,是否受到过该酒店广告(如线上广告、社交媒体推广、宣传册等)的影响?
是,广告是重要决定因素
是,但只是部分参考
否,完全未受广告影响
记不清了
您通常通过哪些渠道接触到酒店广告?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
旅游预订平台(如携程、飞猪、Booking)
视频网站(如抖音、B站、YouTube)
户外广告(如地铁、机场广告牌)
朋友/家人推荐
酒店官网或APP
电子邮件/短信营销
您认为酒店广告在多大程度上能真实反映其实际服务与设施?
完全符合,所见即所得
大部分符合,基本一致
部分符合,略有差异
不太符合,差距较大
完全不符,严重失真
请为您印象最深刻的一次酒店广告的吸引力打分(1分为毫无吸引力,5分为极具吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪种类型的酒店广告内容最能打动您,促使您考虑入住?
展示真实客房与环境的高清图片/视频
突出特色服务(如SPA、亲子活动、餐饮)
展示用户好评与推荐
限时优惠与促销信息
品牌故事与文化理念
基于您对酒店广告的整体印象,您有多大可能向朋友或同事推荐通过广告了解到的酒店?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您决定入住后,酒店的实际体验与广告宣传相比如何?
远超预期
略高于预期
与预期完全一致
略低于预期
远低于预期
如果您愿意向他人推荐一家酒店,最主要的原因会是什么?(可多选)
卓越的客房舒适度与卫生
优质的服务态度与效率
优越的地理位置与交通
高性价比
独特的设施或体验(如泳池、景观)
美味的餐饮
良好的品牌声誉
您认为酒店在广告中应更侧重于宣传以下哪一方面?
价格与优惠
硬件设施与环境
服务与体验
安全与卫生
品牌文化与价值观
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的酒店广告体验。
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您更信任以下哪种来源发布的酒店广告?
官方渠道(酒店官网、官方APP)
大型旅游平台(如携程、飞猪)
社交媒体网红/KOL推荐
朋友或家人的口碑分享
主流媒体(电视、报纸)
您认为当前酒店广告的总体信息透明度如何?(1分为非常不透明,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果广告中的酒店体验未达预期,这会如何影响您未来的推荐意愿?
完全不再推荐该品牌
会谨慎推荐并说明情况
仅推荐其符合预期的部分
不影响,仍可能推荐
视具体情况而定
哪些因素会削弱您对酒店广告的信任度?(可多选)
过度美化/PS的图片
夸大其词的宣传语
隐藏的额外费用
虚假的用户评价
与实际不符的服务承诺
频繁的广告骚扰
对于提升酒店广告的可信度与效果,您有何建议?
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