您本次入住的是哪家酒店?
XX城市中心酒店
XX海滨度假酒店
XX商务精品酒店
XX机场快捷酒店
其他
请对您抵达酒店时,前厅接待人员的服务效率与友好度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房的清洁与整洁程度进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房设施的完善与可用性(如空调、Wi-Fi、电视、洗浴用品等)进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店早餐的品种与质量进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店其他餐饮服务(如午餐、晚餐、客房送餐)的质量进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房、泳池)的环境与维护状况进行评分。(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时(如客房服务、咨询等),酒店员工的响应速度与问题解决能力如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次入住期间,哪些方面给您留下了最深刻的印象?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度与卫生
餐饮质量
地理位置与交通
设施设备
环境与景观
价格与价值
其他
您认为酒店在哪些方面最需要改进?(可多选)
前台入住/退房效率
客房清洁与维护
设施设备更新
餐饮品质与选择
员工培训与服务意识
网络速度与稳定性
噪音控制
其他
基于本次入住体验,您有多大可能将本酒店推荐给您的朋友、家人或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您住过的同类型/同价位酒店相比,本酒店的整体表现如何?
显著优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
显著低于平均水平
未来您再次到访本城市时,选择本酒店的可能性有多大?
请分享一个本次入住期间让您感到特别满意或特别不满意的具体事例(选填)。
对于提升酒店服务,使其更值得推荐,您还有哪些宝贵的建议?(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/官方App
在线旅行平台(如携程、Booking)
旅行社
公司协议
直接到店
其他