您是通过何种渠道预订本次入住的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
公司协议/旅行社预订
其他
在预订环节，您认为哪些方面可以进一步优化？（可多选）
房价信息透明度
房型图片与描述的准确性
优惠活动的展示与获取
支付方式的多样性
预订确认的速度
其他
您办理入住/退房手续时，前台工作人员的处理效率如何？
您是否使用过酒店的移动端/在线自助服务（如在线选房、自助入住机、电子发票等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用过
不知道有此项服务
请对酒店自助服务（如上述）的易用性和便捷性进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店客房内的设施（如灯光、空调、电视、网络等）操作是否直观便捷？
非常便捷，一目了然
比较便捷，稍作摸索即可
一般，部分操作需要研究
不太便捷，操作复杂
非常不便捷
您在入住期间，主要使用酒店的哪些服务或设施？（可多选）
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
洗衣服务
客房送餐
礼宾服务
停车场
基本未使用
您获取酒店内服务信息（如餐厅营业时间、设施位置、活动通知等）的便捷程度如何？
非常便捷，信息触手可及
比较便捷，需要简单查找
一般，信息不易找到
不太便捷，获取信息困难
非常不便捷
酒店内的导视系统（如楼层指示、设施指引等）是否清晰易懂？
非常清晰，无需询问
比较清晰，偶尔需要确认
一般，有时会感到困惑
不太清晰，经常需要询问
非常不清晰
酒店提供的Wi-Fi连接流程是否顺畅便捷？
非常顺畅，自动连接或一步验证
比较顺畅，步骤简单
一般，需要多步操作
不太顺畅，连接过程繁琐
非常不顺畅，难以连接
当您需要帮助时（如客房服务、物品借用等），联系酒店工作人员的便捷性如何？
非常便捷，响应迅速
比较便捷，等待时间合理
一般，响应较慢
不太便捷，难以联系到人
非常不便捷
酒店的地理位置及周边交通便利性如何？
非常便利，四通八达
比较便利，能满足主要需求
一般，有部分不便
不太便利，出行受限
非常不便利
您认为酒店在提升宾客便捷性体验方面，最应优先改进以下哪些环节？（可多选）
数字化预订与入住流程
客房智能控制与设施
内部信息获取与导引
服务响应速度与渠道
地理位置与交通接驳
其他
基于本次入住体验，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
总体而言，您对本次入住过程中感受到的整体便捷性满意度如何？
关于提升酒店服务的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？