您是通过何种渠道了解到本酒店的？
线上旅行平台（如携程、Booking）
酒店官网/App
朋友/家人推荐
社交媒体/网络内容
线下广告/路过
其他
促使您最终选择本酒店的最主要原因是什么？
地理位置便利
价格与性价比
品牌口碑与评价
会员权益
设施与服务
其他
请对本次预订流程的便捷性进行评分（1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店周边（步行5-10分钟内）的餐饮、购物等生活配套设施如何？
非常丰富便捷
比较丰富
基本满足
比较匮乏
非常匮乏
请对酒店前台办理入住/退房的效率与服务进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0-完全不可能，10-极有可能）
提到本酒店品牌，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择一个最能代表您感受的）
便捷高效
温馨舒适
高端奢华
性价比高
设计感强
服务专业
您认为本酒店在“智能化服务”（如手机开门、智能客房控制等）方面做得如何？
行业领先，体验出色
表现良好，符合预期
中规中矩，有待提升
相对落后，体验不佳
未使用/不了解
在您看来，一个“便捷”的酒店应具备哪些核心要素？（可多选）
交通位置优越
快速入住/退房
流畅的Wi-Fi网络
房间设施操作简单
便捷的餐饮服务
高效的客房服务响应
清晰的酒店内指引
与同档次其他酒店品牌相比，您认为本酒店在“便捷性”方面的表现如何？
请对酒店客房内设施的易用性与便捷性进行评分（如灯光、空调、电视、充电接口等，1-非常不便，5-非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过酒店的官方App或小程序？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但未使用
不知道有此服务
如果您使用了官方App/小程序，哪些功能让您感到便捷？（可多选）
在线预订/修改
手机房卡
服务需求提交
会员积分查询
目的地信息查询
未使用/不适用
您认为本酒店的品牌形象在您心中属于以下哪种类型？
商务高效型
休闲度假型
生活方式型
经典奢华型
经济实用型
不太清晰
您认为本酒店在提升宾客入住便捷性方面，最需要改进的一点是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上