酒店用户隐私保护态度与活动效果评估问卷

尊敬的宾客,您好!我们正在进行一项关于酒店用户隐私保护态度的调研,旨在了解您对酒店隐私保护措施的看法,并评估相关活动的效果。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们持续提升服务与保护水平。本问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您最近一次入住本酒店是在什么时候?
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上
您是否注意到或参与了本酒店近期关于“隐私保护”的宣传或活动?
是,我注意到了并参与了
是,我注意到了但未参与
否,完全没有注意到
总体而言,您对本酒店保护您个人信息的信任程度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在入住酒店时,您最关心哪些个人信息的保护?(可多选)
身份证/护照等证件信息
信用卡/支付信息
姓名、电话、住址等联系信息
入住记录、消费习惯等行为数据
房间内监控与隐私
其他
您认为酒店收集您的个人信息,最主要的目的应该是?
仅为办理入住和提供必要服务
用于提升个性化服务体验
用于内部运营分析与优化
用于市场营销活动
不应收集除法律规定外的任何信息
在办理入住时,您对前台人员处理您证件信息的方式(如遮挡、快速归还等)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未注意/不适用
您对酒店Wi-Fi网络的安全性(如防止个人信息泄露)是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
未使用酒店Wi-Fi
您是否了解酒店关于如何处理您个人信息的隐私政策?
非常了解
大致了解
听说过但不了解内容
完全不了解
如果酒店希望基于您的偏好提供个性化服务(如推荐餐饮、调节房间温度),您对此的态度是?
非常欢迎,这能提升我的体验
可以接受,但需要明确告知并获得我的同意
比较谨慎,担心信息被过度使用
完全反对,不希望酒店分析我的偏好
您有多大可能向亲友推荐我们这家重视隐私保护的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
通过酒店的宣传或活动,您是否感觉对酒店隐私保护措施的认识有所增加?
显著增加
略有增加
没有变化
不太清楚
您希望通过哪些渠道了解更多关于酒店隐私保护的信息?(可多选)
酒店官网/APP
入住时前台告知/宣传册
客房内的电视或提示卡
电子邮件或短信通知
社交媒体平台
其他
如果酒店发生涉及客户信息的小规模泄露事件,并主动、透明地通知了您,这对您的信任度影响是?
信任度会增加,因为酒店诚实负责
信任度基本不变,事件处理得当
信任度会下降,但可理解
信任度会大幅下降,无法接受
不确定
对于酒店如何更好地保护您的隐私,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________

14题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建