您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您过去一年内入住酒店(含民宿、度假村等)的频率大约是?
从未入住
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在预订酒店时,您最常通过哪种渠道进行?
酒店官网/官方App
在线旅游平台(如携程、Booking)
电话直接预订
旅行社代理
其他
在预订或入住酒店时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
信用卡/支付信息
行程信息(如航班号)
其他
在提供上述个人信息时,您的感受是?
完全放心,认为酒店会妥善处理
基本放心,但有一些顾虑
比较担心,但为了入住不得不提供
非常担心,感觉隐私可能被泄露
不确定
您是否会主动阅读酒店或平台提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》?
总是会仔细阅读
大致浏览一下
偶尔会看
几乎从不阅读
从未注意到有这份文件
您认为酒店收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
仅为完成入住登记等法律要求
用于提升对您的个性化服务
用于内部分析和运营优化
用于向您推送营销信息
不清楚
如果酒店希望将您的个人信息用于除入住服务以外的目的(如市场调研、合作方营销),您认为他们应当如何做?
必须事先获得我的明确单独同意
在隐私政策中说明即可,无需单独同意
完全不允许用于其他目的
无所谓,我不太关心
其他
入住后,您是否曾收到过来自酒店或其合作伙伴的未经请求的推广短信、电话或邮件?
经常收到
偶尔收到
很少收到
从未收到
不确定是否相关
当您收到此类未经请求的推广信息时,您通常会怎么做?
立即投诉或举报
感到困扰但置之不理
直接拉黑或退订
无所谓,可能看看内容
其他
您是否了解您有权要求酒店删除您的个人信息(如“被遗忘权”)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
认为这在中国不适用
如果发现酒店疑似泄露了您的个人信息,您最可能采取的行动是?
向网信办、消协等监管部门投诉
直接联系酒店要求解释和赔偿
在社交媒体或点评平台曝光
自认倒霉,以后不再选择该酒店
不知道该怎么办
您认为当前酒店行业在保护客人个人信息方面的整体表现如何?
非常好,管理严格规范
比较好,但仍有改进空间
一般,存在不少隐患
比较差,泄露事件时有耳闻
非常差,完全不信任
不了解
为了增强您对酒店保护个人信息的信心,您认为以下哪些措施最为重要?(可多选,最多3项)
明确展示并简化隐私政策
提供个人信息查询、更正、删除的便捷渠道
获得安全认证(如ISO27001)并公示
定期发布透明度报告
对员工进行严格的隐私保护培训
使用加密技术保护数据传输与存储
限制个人信息在集团内的共享范围
其他
总体而言,您对自己个人信息的保护意识有多强?(1-5分,1分表示非常弱,5分表示非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地保护客人的个人信息,您还有哪些具体的建议或期望?