酒店用户个人信息保护意识调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在入住酒店时对个人信息处理的看法与习惯。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!
您在过去一年内入住酒店的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
10次以上
在酒店办理入住时,您通常需要提供哪些个人信息?(可多选)
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
信用卡信息
其他
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于酒店等经营者收集、使用个人信息的相关规定?
非常了解
大致了解
听说过但不了解
完全不了解
在提供个人信息前,您会主动阅读酒店的隐私政策或个人信息收集声明吗?
总是会
经常会
偶尔会
几乎不会
完全不会
您认为酒店收集您的身份证号码等敏感个人信息,最主要的目的应该是?
满足公安部门的治安管理要求
用于内部客户关系管理和服务
用于营销推广和发送广告
其他目的
如果酒店在办理入住时,通过小程序或APP收集您的个人信息,并要求授权获取您的微信头像、昵称等,您通常会?
直接同意授权
先查看授权内容再决定
拒绝授权,选择其他方式办理
视情况而定
您是否曾因个人信息泄露问题(如收到推销电话、诈骗短信等)怀疑信息源是酒店?
是,非常确定
是,有所怀疑
否,从未怀疑
不确定
退房后,您认为酒店应如何处理您在入住期间产生的个人信息(如登记信息、监控录像等)?
在法定或约定的最短保存期限后立即安全删除
可以长期保存用于客户分析和精准营销
只要不公开,酒店可以自行决定保存多久
不清楚
您认为酒店在保护客人个人信息方面,哪些措施最为重要?(可多选)
员工隐私保护培训
信息系统加密与安全防护
明确的隐私政策并告知客人
限制内部人员对敏感信息的访问权限
定期进行安全审计
与第三方合作时签订数据保护协议
如果酒店希望将您的入住偏好(如房间类型、楼层)用于提升未来服务,您认为他们应如何获取您的同意?
在办理入住时明确询问并取得单独同意
在隐私政策中说明即可
无需特别说明,这是提升服务的一部分
其他方式
您对酒店通过监控摄像头收集公共区域影像的看法是?
完全必要,为了安全可以接受
有必要,但应明确告知并限制使用范围
感到不安,侵犯了隐私
无所谓
如果发现酒店未经您同意将您的信息分享给第三方(如旅行社、合作商户),您会采取什么行动?
向酒店投诉并要求解释/删除
向网信办等监管部门举报
在社交媒体或点评网站曝光
以后不再入住该酒店,但不采取其他行动
觉得影响不大,无所谓
总体而言,您对目前国内酒店行业在保护客人个人信息方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为提高公众在酒店场景下的个人信息保护意识,最有效的途径是?
媒体宣传和普法教育
酒店主动、透明地告知与沟通
政府加强监管和处罚案例曝光
消费者自身加强学习与警惕
对于酒店更好地保护客人个人信息,您还有哪些具体的意见或建议?
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