酒店用户个人信息保护意识调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于酒店用户个人信息保护意识的学术调研,旨在了解公众对酒店个人信息处理实践的认知与关注。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您在过去一年内入住酒店的频率大约是?
几乎没有
1-3次
4-6次
7次及以上
您在预订或入住酒店时,通常通过哪种主要渠道?
酒店官网/APP
在线旅游平台(如携程、Booking)
电话直接预订
旅行社代理
其他
在办理酒店入住时,您通常需要提供以下哪些个人信息?【多选题】
姓名
身份证/护照号码
手机号码
电子邮箱
家庭住址
支付信息(如信用卡)
在提供上述信息时,您是否留意过酒店关于“个人信息收集与使用”的告知或隐私政策?
每次都仔细阅读
偶尔会快速浏览
知道有,但从不阅读
从未注意过有此类告知
您认为酒店收集您的身份证件信息,最主要的目的应该是什么?
满足公安部门的治安登记要求
用于酒店内部的客户管理和服务
用于营销推广或第三方共享
不清楚具体目的
如果酒店希望将您的个人信息(如联系方式)用于发送促销信息,您认为以下哪种做法最合适?
必须事先获得我的明确同意(如勾选同意框)
可以在隐私政策中说明,我提供信息即视为同意
入住后可直接发送,但需提供退订方式
不应将我的信息用于任何营销目的
您是否担心酒店泄露您的个人信息(如身份证号、行程等)?
非常担心
比较担心
一般,不太担心
完全不担心
您主要担心个人信息泄露会带来哪些风险?【多选题】
骚扰电话、短信或垃圾邮件
身份被盗用从事非法活动
个人行程隐私被暴露
遭受精准诈骗
其他
您是否曾因个人信息保护问题,对某家酒店产生过不信任感或避免选择?
是的,有过
没有,但未来可能会
没有,不太在意这个问题
退房后,您认为酒店应如何处理您在入住期间留存的纸质登记材料(如身份证复印件)?
在法规要求的最短保存期后安全销毁
长期安全保存,以备查询
立即销毁
我不清楚相关规定
如果酒店发生数据泄露事件,您希望酒店以何种方式通知您?
通过电话、短信或邮件立即主动告知
在官网或APP发布公告
视情况严重程度决定是否通知
不需要通知我
您认为酒店员工在接触客人个人信息时,以下哪项培训或管理最重要?
严格的保密协议和法律责任教育
规范的信息操作流程培训
权限分级管理,限制无关人员访问
定期进行安全意识考核
当您发现酒店要求提供与入住明显无关的个人信息时(如职业、收入等),您通常会?
拒绝提供
询问收集目的后决定
虽然不愿意,但为了顺利入住还是会提供
无所谓,直接提供
总体而言,您对目前国内酒店行业在保护客人个人信息方面的表现打几分?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于酒店如何更好地保护客人的个人信息,您是否有其他具体的建议或期望?
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