您在过去一年内入住酒店的频率大约是？
几乎每月都住
每季度1-3次
每年几次
每年1次或更少
您预订酒店时，最常使用的支付方式是？
在线支付（如支付宝、微信支付）
信用卡（在线或电话预订）
借记卡
到店支付现金
其他
在预订环节，您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
支付便捷性
支付安全性
是否有优惠/积分
对个人信息的保护
支付限额
习惯使然
在酒店前台办理入住时，您通常如何支付押金或房费？
信用卡预授权
微信/支付宝扫码支付
现金支付
借记卡预授权
无需支付押金
在酒店内消费（如餐饮、水疗等）时，您更倾向于如何结账？
挂房账，离店时统一结算
消费时即时扫码支付
使用信用卡/借记卡
使用现金
您认为酒店在支付环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
增加更多移动支付选项
提高支付系统的稳定性与速度
简化支付流程（如快速离店）
加强支付安全措施
提供更清晰的支付说明
优化发票开具流程
您是否关注或担心在酒店支付时的个人信息安全问题？
非常关注和担心
比较关注
一般，不太担心
完全不担心
您是否愿意在酒店官方App或小程序内预先完成支付以获得优惠？
非常愿意
比较愿意
视优惠力度而定
不太愿意
非常不愿意
对于“刷脸支付”或“无感支付”等新型支付方式在酒店场景的应用，您的态度是？
非常期待并愿意尝试
可以尝试，但有所顾虑
持观望态度
不太感兴趣
完全排斥
当支付过程出现问题时（如扣款失败、重复扣款），您认为酒店的解决效率如何？
非常高效
比较高效
一般
效率较低
效率很低，体验很差
关于酒店支付体验，您还有什么具体的建议或希望分享的经历？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上