在过去12个月内，您因商务或休闲旅行入住过几次酒店？
在预订酒店时，您最常使用哪种渠道？
酒店官方网站/APP
OTA平台（如携程、Booking.com等）
旅行社或公司差旅部门
电话直接预订
社交媒体/短视频平台（如通过抖音、小红书链接）
请评估以下因素对您选择预订渠道的重要性：渠道的预订价格是否透明？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择预订渠道的重要性：渠道提供的酒店信息是否全面、真实？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估以下因素对您选择预订渠道的重要性：该渠道的会员积分或优惠活动？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您通过线上渠道（如APP、网站）了解一家酒店时，您会重点关注哪些信息？
用户评价与评分
酒店实拍图片/视频
地理位置与周边交通
房型与设施详情
价格与取消政策
品牌故事与特色服务
您认为酒店品牌的官方渠道（官网/APP）在哪些方面比第三方OTA平台更具优势？
价格更优或会员专属价
房源更可靠，信息最准确
积分累积与兑换更灵活
客户服务响应更及时
感觉没有明显优势
在做出最终预订决定前，您通常会比较几个不同的渠道或酒店选项？
基本不看，直接选择习惯的渠道
1-2个
3-4个
5个及以上
您是否曾因为社交媒体（如小红书、抖音）上的推荐而选择或关注某家酒店？
哪些线下因素会直接影响您对一家酒店品牌的认知和好感度？
朋友或家人的口碑推荐
酒店大堂/公共区域的视觉设计
员工的服务态度与专业性
酒店的地理位置与建筑外观
参与过的酒店线下活动（如品酒会、艺术展）
对于一家您从未入住过的酒店品牌，您更倾向于先通过哪种方式建立初步信任？
查看大量第三方平台的真实住客点评
浏览该品牌的官方网站和官方宣传内容
搜索社交媒体上的网红探店或素人分享
直接咨询有入住经验的朋友
总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为酒店品牌的“可持续发展”或“环保理念”（如减少塑料使用、节能措施）会影响您的选择吗？
是决定性因素之一
是加分项，但非首要考虑
略有影响
完全不影响
您希望酒店品牌通过哪些线上方式与您保持互动或提供价值？
个性化的优惠券和促销信息推送
会员专属活动邀请（线上课程、直播）
旅行灵感或目的地攻略内容
基于入住偏好的定制化推荐
我不希望收到过多推送
在完成一次入住后，您通常会通过哪个渠道发表评价或反馈？
第三方OTA平台（如携程、Booking.com）
酒店官方问卷或邮件
社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）
一般不发表评价
请描述一次让您印象深刻的（正面或负面）酒店预订或入住体验，以及它如何影响了您对该品牌的看法。
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
自由职业者/创业者
退休人员
其他