您通常会在哪些社交媒体平台分享您的酒店入住体验?(可多选)
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
大众点评/美团
携程/飞猪等OTA平台评价区
Instagram
Facebook/Twitter
其他
我通常不分享
您分享酒店相关内容的频率如何?
几乎每次入住都会分享
入住体验特别好或特别差时会分享
偶尔分享
很少分享
从不分享
您在分享时,最常关注和展示酒店的哪些方面?(可多选)
客房设计与设施
酒店公共区域(大堂、泳池、健身房等)
餐饮体验(早餐、下午茶等)
窗外的景观/地理位置
贴心的服务细节
有趣的活动/体验项目
性价比/价格
整体氛围与格调
在决定是否分享时,哪一项因素对您的影响最大?
酒店本身的品质(硬件、服务)
是否具有“网红”潜质或独特设计感
分享后可能获得的社交互动(点赞、评论)
记录和分享个人生活的习惯
帮助他人做出消费决策的意愿
酒店提供“适合拍照打卡”的场景或布置,在多大程度上会促使您进行分享?(1-5分,1分为完全不影响,5分为非常影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于分享哪种类型的内容?
精美的图片/视频
详细的文字评价
图片/视频配简短文字
纯文字记录
哪些酒店提供的服务或活动,会显著增加您分享的意愿?(可多选)
入住欢迎礼遇(水果、点心)
客房布置(生日、纪念日)
特色文化体验活动
高品质的免费Mini-bar
与酒店员工的有趣互动
环保或可持续理念的实践
高科技智能客房体验
看到其他用户在社交媒体分享某家酒店,这对您选择酒店的影响有多大?
影响很大,是我决策的主要参考
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作为粗略了解
完全没有影响
总体上,您有多大意愿向您的朋友或粉丝推荐您上次入住的酒店?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)
如果酒店发起带有特定话题标签的分享活动(如分享可参与抽奖),您的参与意愿如何?
非常愿意参与
可能会参与
视奖品吸引力而定
不太愿意,觉得是营销
完全不会参与
您认为一家酒店在社交媒体上“出圈”或获得大量分享,最关键的一点是什么?
在分享后,您是否会特别关注他人的点赞、评论或转发?
非常关注,会频繁查看
偶尔会看看
发布后就不太关注了
完全不在意
您认为酒店官方社交媒体账号(如公众号、小红书号)的哪些内容对您有价值?(可多选)
最新优惠与套餐信息
酒店实景图片/视频
目的地旅行攻略
用户分享的真实评价合集
品牌故事与文化
互动活动与奖品
都不关注
对于负面体验,您更倾向于如何处理?
在社交媒体公开分享以提醒他人
私下向酒店或预订平台投诉
只在熟人小范围提及
自认倒霉,不再提及
视问题严重程度决定上述方式
请描述一次令您印象最深刻、并促使您主动分享的酒店入住体验(可以是正面的,也可以是负面的)。
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
为了感谢您的参与,如果可能,您希望获得哪种形式的小礼品?
酒店房券或升级券
餐饮代金券
品牌定制小礼品
积分奖励
无需礼品