您在过去一年中，以休闲旅游（非商务）为目的入住酒店的频率是？
您在过去一年中，以商务出差为目的入住酒店的频率是？
当您计划一次酒店住宿时，您主要通过以下哪些渠道了解酒店信息？（可多选）
在线旅游平台（如携程、Booking.com）
酒店官方网站/APP
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人/同事推荐
旅游博客/攻略网站
搜索引擎（如百度、谷歌）
在预订酒店时，您更偏好哪种方式了解酒店的设施与服务详情？
观看短视频/VR全景
阅读详细的图文介绍
查看其他用户的评价和图片
直接在线咨询客服
浏览酒店官网的PDF手册
入住酒店后，您通常如何了解房间内设施（如智能设备、迷你吧）的使用方法？
阅读房间内的纸质说明卡
通过房间内的电视/平板电脑查看电子指南
扫描二维码获取在线指南
直接致电前台询问
自己摸索尝试
对于酒店提供的当地旅游/文化活动信息，您倾向于通过哪些形式获取？（可多选）
酒店大堂的纸质宣传册/地图
酒店电视或客房平板上的数字推荐
酒店官方APP/小程序内的推送
与前台/礼宾部员工面对面交流
关注酒店社交媒体账号获取信息
如果酒店提供一项新服务（如特色SPA、烹饪课程），您更愿意通过哪种方式学习并参与？
参加酒店组织的线下说明会/体验课
观看提前录制的教学视频
通过交互式APP/小程序分步引导
阅读图文并茂的在线手册
由工作人员一对一讲解
在学习和使用酒店的数字服务（如APP办理入住、控制房间设备）时，您认为图文并茂的指引手册的重要性如何？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在酒店遇到问题（如设备故障、服务疑问）时，首选的求助学习方式是？
使用客房电话联系前台
通过酒店APP/小程序在线客服
前往大堂找工作人员
查看房间内的“常见问题”指南
自己搜索网络解决方案
您认为酒店可以通过哪些数字化方式，提升您对酒店服务和当地文化的学习体验？（可多选）
增强现实（AR）导览酒店设施或周边景点
提供个性化推荐的短视频内容
在APP内设置互动游戏或挑战任务
建立会员专属的在线社区/论坛
推送基于位置的语音导览
对比传统纸质指南，您对酒店提供交互式数字指南（如通过平板或手机）的整体接受度如何？
非常欢迎，更便捷环保
比较欢迎，可以尝试
无所谓，两者皆可
不太喜欢，更习惯纸质
非常不喜欢
您认为酒店员工（如礼宾、前台）的专业知识讲解和推荐，在您的住宿学习体验中有多重要？（1-5分，1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望酒店在会员忠诚度计划中，融入哪些学习或成长元素？（可多选）
积分兑换独家文化体验课程（如茶道、手工艺）
解锁不同级别的目的地深度攻略
完成在线学习任务获得额外奖励
参与会员专属线上分享会
获得合作教育平台的课程折扣
在结束一次满意的酒店住宿后，您是否愿意花时间（如5-10分钟）在酒店平台分享您的体验或学习心得？
非常愿意，乐于分享
比较愿意，如果流程简单
看情况，取决于是否有激励
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意
请分享一次令您印象深刻的、通过酒店服务学习到新知识或获得独特体验的经历。（例如，了解了当地文化、学会了某项技能等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上