您通常通过什么渠道预订酒店?
酒店官网/App
在线旅行社(如携程、飞猪)
电话直接预订
公司协议渠道
其他
在选择酒店时,价格因素对您决策的影响程度是?
决定性因素,优先选择最便宜的
非常重要,是主要考量之一
比较重要,会与其他因素权衡
不太重要,更看重服务或品牌
完全不重要
如果一家酒店提供您非常心仪的增值服务(如免费早餐、延迟退房),您愿意为此多支付多少比例的费用?
5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上
不愿意额外支付
以下哪些促销信息最可能吸引您预订?
限时折扣/闪购
连住优惠
会员专享价
含早/晚餐套餐
赠送积分或礼品
当您看到心仪酒店的价格高于您的心理预期时,您通常会?
放弃预订,寻找更便宜的替代品
等待观望,看价格是否会下降
直接预订,因为需求迫切
尝试寻找优惠券或促销码
联系酒店询问是否有更优价格
您认为酒店客房价格是否应该完全透明(包含所有税费和服务费)?
必须完全透明,反感隐藏费用
最好透明,但可以理解部分附加费
无所谓,最终支付总额合理即可
不太在意,按惯例支付
请评价您对酒店动态定价(如旺季涨价、淡季降价)的接受程度。(1分表示完全不能接受,5分表示完全理解并接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要了解酒店信息(如设施、服务、政策)时,您最倾向于使用哪种学习/了解方式?
阅读酒店官网的详细文字介绍
观看酒店官方视频或VR全景
查看其他住客的图文评价(如携程点评)
直接在线咨询客服(如网站聊天机器人或人工)
向亲友或同事询问推荐
您希望通过哪些方式学习或掌握酒店会员权益与使用方法?
清晰简洁的图文指南(PDF/网页)
短视频教程
互动式在线问答或AI助手
专属客户经理电话讲解
线下会员活动
如果酒店推出新的智能客房功能(如语音控制、手机开门),您希望如何学习使用?
客房内提供图文并茂的快速指南
通过酒店App内的互动引导教程
观看客房电视上的演示视频
前台人员简短介绍
自己探索尝试
对于酒店推出的环保倡议(如减少布草更换),您更接受哪种告知与教育方式?
入住时前台人员的口头说明
客房内放置设计精美的倡议卡
通过预订确认邮件或App消息提前告知
在酒店公共区域播放宣传片
不需要特别告知,我自行决定
在比较不同酒店的价格和价值时,您更依赖?
自己的经验和判断
第三方比价网站的数据
社交媒体上的推荐和评测
酒店品牌声誉和以往入住体验
旅行社或代理的建议
您是否愿意为了获得更低价格,而提前较长时间(如一个月以上)规划并预订酒店?
非常愿意,这是常规操作
比较愿意,如果行程确定的话
一般,看具体情况
不太愿意,喜欢灵活安排
完全不愿意
请评价酒店提供的数字化学习/了解工具(如App、小程序、官网信息)对您决策的帮助程度。(1分表示毫无帮助,5分表示帮助极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面提供更清晰的信息或教程能提升您的体验?
客房设施使用
酒店内餐饮与娱乐项目
周边交通与旅游信息
会员权益与积分规则
酒店安全与应急措施
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于酒店如何更好地平衡价格与服务质量,或者如何更有效地向宾客传递信息,您是否有其他建议或想法?